בניית אתרים לחברות קייטרינג מתחילה בדרך שבה הלקוח מתכנן אירוע: הוא רוצה להבין איזה אוכל אתם מציעים, לאיזה אירוח השירות מתאים ומה יקרה אחרי שישאיר פרטים. תמונה של מנה יכולה למשוך אותו, אבל כדי לפנות הוא צריך לראות גם תפריט, מתכונת הגשה ומידע על העבודה מולכם. בטומוקה נתכנן אתר שמחבר בין כל אלה, עם חלוקה ברורה לשירותים שלכם ודרך קצרה לבירור אירוע. כך גם מי שקיבל המלצה על הקייטרינג יוכל להכיר את ההצעה לפני השיחה.
אירוע חברה, חגיגה משפחתית ומגשי אירוח לישיבה אינם בהכרח אותה הזמנה. באתר לחברת קייטרינג נתחיל מההבדלים שבאמת קיימים אצלכם: מי מזמין, מה סוג האירוח ואיזו מתכונת אתם מציעים. הלקוח יוכל לבחור כיוון שמדבר אליו, במקום לעבור על רשימת מנות ארוכה ולנסות להסיק לבד אם השירות מתאים.
לכל תחום פעילות נרכז את ההסבר הרלוונטי, התמונות והתפריט המתאים. אם אתם עובדים בעיקר עם חברות, ניתן מקום גם לאופן בירור אירוע עסקי ולהמשך התקשורת מול איש הקשר. אם רוב הפעילות פרטית, נבנה את הסדר סביב סוגי האירוח שלכם. חלוקת העמודים תיגזר מהיצע משמעותי, ולא מצורך למלא את התפריט הראשי בקישורים דומים.
תפריטים שאפשר להבין גם מהטלפון
התפריט צריך לעזור להבין את הסגנון הקולינרי בלי להכריח את המבקר להוריד קובץ ולבצע הגדלה בכל שורה. בבניית אתר לקייטרינג אפשר להציג קטגוריות קריאות, שמות מנות והסבר קצר על סוג התפריט. קובץ להורדה יכול להצטרף לכך, במיוחד כשלקוחות רוצים להעביר את המידע לאדם נוסף שמחליט איתם על האירוע.
נבדיל בין תפריט קבוע, תפריט עונתי ודוגמה להצעה שמתגבשת בשיחה. אם המנות משתנות, הניסוח צריך לשקף זאת במיקום שבו קוראים אותן. נחליט גם איך מעדכנים תפריט ישן ומי מאשר את הנוסח החדש, כדי שלא יישאר באתר מסמך שאינו תואם את מה שהצוות מציע כיום. סדר כזה חשוב במיוחד כשהתפריט מופיע בכמה עמודים.
התחלה טובה לעסק שלך
האתר שלך. עם כל מה שצריך כדי להתחיל.
עיצוב, בנייה ובסיס לקידום בגוגל — בחבילה אחת ברורה. אנחנו דואגים לנוכחות הדיגיטלית, ואתם ממשיכים לעשות את מה שאתם טובים בו.
מסירה עד 14 ימי עסקים. יצירת תמונות בתוספת תשלום. המחיר כולל מע״מ.
מה מגיע עם האוכל
מבחינת המזמין, ההבדל בין אוכל שמגיע למקום לבין אירוח עם צוות הגשה יכול לשנות את כל התכנון. אתר תדמית לקייטרינג צריך להסביר את מתכונת השירות בשפה פשוטה: משלוח או איסוף, הגשה במקום, ציוד וסידור, בהתאם למה שאתם מספקים. במקום ביטוי רחב כמו ״דואגים להכול״, נכתוב מה כולל כל מסלול ואילו פרטים נבדקים בהצעה.
אזורי השירות יקבלו מקום ליד ההסבר, כדי שמזמין לא יצטרך לחפש את המידע בתחתית האתר. כאשר קיימים תנאים שונים לפי מקום האירוע או צורת האירוח, נציין מה דורש בירור עם הצוות. האתר יכול להכין את הקרקע לשיחה על הלוגיסטיקה, בלי להציג זמינות בתאריך מסוים או להבטיח הגעה על בסיס טופס שנשלח.
להראות אירוח שלם דרך התמונות
צילום של מנה מספר על האוכל; צילום שולחן, עמדת הגשה או הצוות מספר איך נראה השירות. נבחר יחד גלריה שמציגה את שני הצדדים ומשקפת את האירועים שאתם רוצים להציע. לצד התמונה אפשר לציין בקצרה את סוג האירוח או מתכונת ההגשה, כדי שהתמונה תהיה חלק מההסבר ולא רק הפסקה יפה בין פסקאות.
בעיצוב אתר קייטרינג חשוב גם האופן שבו התמונות פוגשות מסך קטן. נתכנן רצף קצר של תמונות מרכזיות, חיתוכים ששומרים על פרטי המנה ותצוגה שאפשר לעבור בה בנוחות. נשתמש בחומרים שיש לכם רשות להציג, ונברר מראש אילו תמונות כוללות אורחים או סימני מסחר. גלריה קטנה ומדויקת יכולה לשרת את ההצעה טוב מאלבום ארוך ללא הקשר.
שאלות רגישות מקבלות מידע מדויק
כשרות, רכיבים ובקשות הנוגעות לאלרגנים הן שאלות שלקוחות עשויים להביא לשיחה. באתר נציג רק מידע עדכני שהעסק מאשר, במקום להסיק מסגנון האוכל מה אפשר להבטיח. אם יש מידע או מסמך רלוונטי לפרסום, נחליט היכן להציג אותו ומי אחראי לעדכון. כך המבקר יוכל למצוא את הפרטים בלי לקבל רושם שגוי ממשפט כללי.
כאשר התאמה מסוימת דורשת בדיקה פרטנית, נפנה לבירור עם הצוות שמכיר את המטבח ואת האירוע. גם תיאור של אפשרויות צמחוניות או תפריט אחר יתבסס על ההיצע שלכם. מטרת הכתיבה כאן היא להציג את העסק באופן ברור, לא לתת הוראות תזונה או לקבוע שהזמנה מסוימת מתאימה לאורח. השאלות באתר יעזרו לפתוח את השיחה הנכונה.
בקשת אירוע שמתחילה מהפרטים הנכונים
טופס טוב לבירור קייטרינג מתחיל במעט פרטים שימושיים: סוג האירוע, תאריך מבוקש, מקום ומספר משתתפים משוער, לצד דרך לחזור למזמין. נבחר את השדות לפי העבודה של הצוות שלכם. אם מספיק להתחיל בוואטסאפ, ננסח הזמנה לפנייה שמכוונת למסירת הפרטים האלה בלי להפוך את הצעד הראשון לשאלון תפעולי מלא.
ליד הכפתור נסביר מה קורה לאחר הפנייה, למשל שיחה לבירור תפריט ומתכונת שירות, לפי התהליך שלכם. בקשת הצעה אינה אישור הזמנה. אם תרצו בהמשך מכירה של מגשים, בחירת כמויות או תשלום באתר, נאפיין את המערכת ואת כללי ההזמנה בנפרד. אלה צרכים שונים מטופס שמטרתו להתחיל תכנון של אירוע אישי.
תרחיש היפותטי: אותה חברה, שתי צורות אירוח
נניח, בתרחיש היפותטי, שחברת קייטרינג מציעה מגשי אירוח וגם אירועים עם צוות במקום. מנהלת משרד מגיעה לאתר לקראת מפגש עובדים ובוחרת במגשים. היא רואה דוגמת תפריט, מתכונת מסירה ואפשרות לשלוח בירור עם מועד וכמות משוערת. אין צורך שתעבור קודם על גלריית חתונות כדי לגלות שהשירות שהיא מחפשת קיים.
באותו אתר, מי שמתכנן חגיגה משפחתית פותח את מסלול האירוח המלא. הוא קורא על ההגשה, רואה תמונות של שולחנות ופונה עם פרטי המקום. שתי הפניות מגיעות לאותה חברה, אבל כל אחת נשענת על מידע שמתאים לה. הדוגמה ממחישה מבנה אפשרי בלבד; נבחר מסלולים כאלה באתר שלכם רק כאשר הם תואמים את הפעילות בפועל.
מתכננים אתר שקל להשאיר מעודכן
לפני העיצוב נאסוף תפריטים, תמונות, סוגי אירוח, אזורי שירות ופרטים על מי שמטפל בפניות. נבין גם אילו שאלות חוזרות בשיחות, ואילו תשובות אפשר לפרסם מראש. במסגרת שירות בניית האתרים שלנו נגדיר את מבנה האתר ואת מסלול הפנייה, כך שהתוכן והעיצוב ישרתו את אותה הצעה עסקית לאורך העמודים.
אפשר להתחיל באיסוף מסודר בעזרת המדריך להכנת חומרים לאתר. נסמן תפריטים הזקוקים לעדכון, תמונות מאושרות ומידע שחסר לפני הכתיבה. בשיחת האפיון נחליט גם אם נדרשים חיבורים למערכות קיימות ומי יתחזק את התוכן. ספרו לנו איך הקייטרינג שלכם עובד, ונוכל לתכנן אתר שמציג אותו בצורה ברורה כבר מהביקור הראשון.
TumokaPLAN / BUILD / GROW
מהאירוח המבוקש לשיחה עם הקייטרינג
01בוחרים סוג אירוח ומתכונת שירות↓
02מכירים תפריט, הגשה ואזור פעילות↓
03שולחים פרטי אירוע לבירור עם הצוות
המסלול יותאם לשירותי החברה; בקשת אירוע אינה אישור זמינות או הזמנה.
כן. אתר שמציג שירותים, תפריטים וגלריה יכול להוביל לבקשת הצעה או לשיחה. אם ההזמנות שלכם דורשות בירור של מקום ומתכונת, זה יכול להיות המסלול המתאים. מערכת לרכישה ישירה נבחנת בנפרד לפי אופי המוצרים ותהליך העבודה.
האם צריך עמוד נפרד לכל תפריט?+
לא בהכרח. נפריד כאשר מדובר בהצעות שונות שהלקוח צריך להבין בפני עצמן. כמה וריאציות של אותו תפריט יכולות להופיע יחד. המטרה היא לאפשר בחירה נוחה ולשמור על מידע שאפשר לעדכן, בלי לפזר גרסאות דומות ברחבי האתר.
מה עושים כשאין עדיין מספיק תמונות מאירועים?+
נבדוק אילו תמונות מנות והגשה מאושרות קיימות, ונבנה רשימת צילום ממוקדת להשלמה. אפשר לתכנן התחלה עם גלריה מצומצמת. חשוב שהתמונות יתארו את השירות שלכם, ולא ייצרו רושם של אירועים או מתקנים שאינם קשורים לעסק.
אפשר להציג באתר גם מגשים וגם קייטרינג עם צוות?+
אפשר, אם אלה שירותים שאתם מציעים. נסביר בנפרד מה כוללת כל מתכונת ונחבר אותה לתפריט ולפנייה המתאימים. כך לקוח שמבקש מסירה של מגשים יראה מסלול ברור, לצד מי שרוצה לברר אירוח עם צוות במקום.
איך מטפלים בתפריטים שמשתנים במהלך השנה?+
נגדיר באפיון דרך עדכון ואחריות על התוכן. כדאי להבחין בין דוגמאות לבין תפריטים בתוקף ולבדוק גם קבצים להורדה. לפני פרסום שינוי, בעל העסק יאשר את המנות, הניסוחים והמידע הנלווה כדי שהאתר והשיחה עם הצוות יישארו תואמים.
מכאן מתחיל האתר הבא שלך
יש לך עסק. בואו ניתן לו מקום לגדול.
ספרו לנו קצת על מה שאתם עושים. יחד נבין מה האתר שלכם צריך לעשות.
