אין פניות לעסק: איך מגלים איפה הבעיה
כשאין פניות לעסק, הבדיקה הראשונה היא היכן נעצר המסלול: האם אנשים מתאימים נחשפים לעסק, האם הם מבינים מה אפשר לקבל, האם קל לפנות, והאם הפניות אכן מגיעות ומטופלות.
לקריאת המדריךיותר ברור. יותר קל להחליט.
מדריכים לבעלי עסקים: איך מוצאים את הקהל המתאים, בונים אמון, מבינים למה אין פניות ומחליטים מה כדאי לשפר באתר ובנוכחות בגוגל.
60 מדריכים
למה העסק לא מופיע בגוגל מפות
כשהעסק לא מופיע בגוגל מפות, צריך לברר קודם איזה מצב קיים: אין פרופיל, יש פרופיל שאינו מנוהל או מאומת, יש הגבלה, או שהפרופיל מופיע בשם העסק אך אינו בולט בחיפוש שירות.
לקריאת המדריך
איך לבנות אמון בעסק חדש בלי המלצות
עסק חדש יכול לתת ללקוח בסיס לבחירה גם לפני שיש לו המלצות: להראות מי עומד מאחוריו, איזה ניסיון רלוונטי יש לאדם, איך מתבצעת העבודה ומה נמצא באחריותו.
לקריאת המדריך
איך להשיג לקוחות ראשונים לעסק שירות
כדי להשיג לקוחות ראשונים לעסק שירות, התחילו בצורך מוגדר ובשיחות עם אנשים שעשויים להתמודד איתו.
לקריאת המדריך
נכנסים לאתר ולא פונים: איך מאבחנים את החסימה
אם יש כניסות אמיתיות לעמוד השירות ואין פניות, בדקו מסלול של מבקר אחד לפני שמשנים את האתר כולו.
לקריאת המדריך
שיווק עסק בתקציב קטן: מה עושים קודם
כשאין הרבה תקציב לשיווק, התחילו בתיקון מה שמונע מפנייה קיימת להתקדם, אחר כך הפעילו נכסים שכבר יש לכם ורק אז בחרו השקעה חדשה שאפשר לבדוק.
לקריאת המדריך
איך לבקש מלקוחות ביקורת בגוגל בצורה נכונה
בקשו מלקוחות אמיתיים לכתוב ביקורת על החוויה שלהם, בצורה עקבית שאינה תלויה בשאלה אם היו מרוצים.
לקריאת המדריך
האתר לא מופיע בגוגל: סדר הבדיקות לבעל העסק
אם אינכם מוצאים את האתר בגוגל, התחילו בכתובת המדויקת של העמוד ובדקו שהיא נפתחת לציבור.
לקריאת המדריך
איך לבחור קהל יעד לעסק שירות
קהל יעד לעסק שירות כדאי לבחור לפי הצורך שאתם יודעים לפתור, תנאי העבודה שמתאימים לכם והלקוחות שעבורם התהליך שלכם מועיל.
לקריאת המדריך
אתר או אינסטגרם: מה העסק צריך עכשיו
הבחירה בין אתר לאינסטגרם תלויה בתפקיד שחסר במסלול הלקוח.
לקריאת המדריך
לידים לא מתאימים: איך משפרים את איכות הפניות
ליד מתאים הוא פנייה שהעסק מסוגל ורוצה לטפל בה בהתאם לשירות, לאזור, לעיתוי ולהיקף העבודה.
לקריאת המדריך
לקוחות לא מבינים מה אתם עושים: איך מסבירים שירות
כדי להסביר שירות, התחילו מהמצב של הלקוח, אמרו מה אתם עושים ותארו מה הוא מקבל.
לקריאת המדריך
לקוח קיבל עליכם המלצה: מה הוא צריך למצוא באינטרנט
לקוח שקיבל עליכם המלצה צריך למצוא באינטרנט ארבע תשובות: האם זה העסק שעליו שמע, האם השירות מתאים למצב שלו, איזו דוגמה עוזרת להבין את העבודה ואיך ממשיכים מכאן.
לקריאת המדריך
איך לדעת מאיפה הגיע הלקוח לעסק
כדי לדעת מאיפה הגיע לקוח, שלבו את מה שהוא מספר עם המידע שנשמר במסלול הפנייה.
לקריאת המדריך
לשפר את האתר הקיים או לבנות מחדש
אל תחליפו אתר רק משום שהוא ישן.
לקריאת המדריך
איך לבדל עסק כשכולם מציעים אותו שירות
כדי לבדל עסק שירות, חפשו הבדל שהלקוח יכול להבין ושאתם יכולים להראות: סוג העבודה שאתם מקבלים, הדרך שבה אתם מבצעים אותה, מי מלווה את הלקוח או התוצר שנשאר בסוף.
לקריאת המדריך
הקמפיין מביא קליקים אבל אין פניות: מה לבדוק
כשקמפיין מביא קליקים בלי פניות, בדקו אם העמוד מקיים את ההבטחה שבגללה לחצו, ואם הפעולה שנמדדת היא באמת פנייה שנמסרה.
לקריאת המדריך
איך לפרסם עסק לפני הפתיחה
לפני פתיחת עסק פיזי כדאי לפרסם מידע שעוזר לאנשים לתכנן: מה נפתח, איפה, מה יהיה זמין ומאיזה מועד אפשר להגיע או לתאם.
לקריאת המדריך
איך לבנות תיק עבודות כשעדיין אין לקוחות
כדי לבנות תיק עבודות לפני שיש לקוחות, בחרו משימה שמדמה צורך אמיתי, בצעו אותה והציגו את ההחלטות והתוצר כפרויקט עצמי.
לקריאת המדריך
קידום אורגני או ממומן: איך בוחרים לפי מצב העסק
בחרו בין קידום אורגני לפרסום בחיפוש לפי מצב העסק: מה דחוף, האם יש ביקוש ברור, איזה עמוד מקבל את המבקר והאם אפשר לטפל בפניות.
לקריאת המדריך
טופס, טלפון או וואטסאפ: איך בוחרים דרך פנייה
בחרו דרך פנייה לפי שלוש שאלות: כמה דחוף ללקוח, כמה מידע צריך כדי להבין את הבקשה ומי יכול לענות בפועל.
לקריאת המדריך
איך לבחור נושאי בלוג שקשורים לקהל ולשירות
נושא טוב לבלוג עסקי מתחיל בשאלה של קהל רלוונטי, מוביל להחלטה שאפשר לעזור בה וקשור לשירות שהעסק באמת נותן.
לקריאת המדריך
ירידה עונתית בפניות: מה לבדוק ומה להכין מראש
ירידה בפניות יכולה להיות קשורה לעונה, אבל חודש חלש לבדו אינו מוכיח זאת.
לקריאת המדריך
ביקורת שלילית בגוגל: איך בודקים ומגיבים
לפני תגובה לביקורת שלילית בגוגל, שמרו תיעוד ובדקו מה ידוע על המקרה.
לקריאת המדריך
עמוד אחד לכל השירותים או עמוד נפרד לכל שירות
כדאי להפריד שירות לעמוד משלו כאשר הלקוח צריך עבורו הסבר, תנאים או דרך החלטה שונים.
לקריאת המדריך
אין זמן לשיווק: איך בונים שגרה קטנה לעסק
כשאין זמן לשיווק, אל תתחילו מלוח מלא בפרסומים.
לקריאת המדריך
איך לשווק שירות חדש בעסק קיים
כשמוסיפים שירות לעסק קיים, צריך להסביר מה השתנה בלי למחוק את מה שהלקוחות כבר מכירים.
לקריאת המדריך
איך להציג פרויקט בתיק עבודות כך שיבינו את הערך
תיאור פרויקט טוב מסביר מה היה צריך לפתור, אילו מגבלות השפיעו, מה בדיוק עשיתם ומה נמסר בסוף.
לקריאת המדריך
עלות לליד לעומת עלות ללקוח: מה ההבדל
עלות לליד מחלקת את ההוצאה שנבחרה במספר הפניות שהוגדרו כלידים.
לקריאת המדריך
עסק מהבית בגוגל: כתובת, אזור שירות וזכאות
אם העסק פועל מהבית אבל הלקוחות אינם מקבלים בו שירות, כתובת הבית אינה צריכה להופיע בפרופיל כאילו מדובר במקום קבלת קהל.
לקריאת המדריך
יש עוקבים ואין לקוחות: איך בודקים את הדרך לפנייה
כשיש קהל חברתי פעיל ואין לקוחות, בדקו קודם אם העוקבים זקוקים לשירות ואם ברור להם מה אפשר להזמין.
לקריאת המדריך
משנים שם לעסק: איך מעדכנים את הנוכחות הדיגיטלית
שינוי שם של עסק פעיל מתחיל במפת המקומות שבהם לקוחות מזהים אתכם: האתר, פרופיל העסק, קישורים, הודעות ומסמכים.
לקריאת המדריך
טופס האתר לא שולח פניות: איך בודקים את כל הדרך
הודעת תודה אחרי מילוי טופס אינה הוכחה שהפנייה הגיעה לעסק.
לקריאת המדריך
מה לשלוח לשותף עסקי כדי שיוכל להפנות לקוחות
לשותף שמפנה אליכם לקוחות כדאי לשלוח ערכה קצרה שאפשר להבין ולהעביר: למי השירות מתאים, באיזה מצב להפנות, מתי אינו מתאים, דוגמה אחת וקישור ליעד ברור.
לקריאת המדריך
האם לפרסם מחירים באתר של עסק שירות
פרסום מחיר באתר מתאים בעיקר כשהשירות מוגדר היטב ואפשר להבין מה כלול בו לפני שיחה.
לקריאת המדריך
לפני שמשווקים שירות חדש: איך בודקים שההצעה מובנת
לפני שבונים נוכחות רחבה לשירות חדש, בדקו אם אנשים מתאימים מבינים מה הוא מציע, למי הוא מיועד ומה יקבלו בסיום.
לקריאת המדריך
איך לא לפספס פניות כשעסוקים בעבודה
כדי לא לפספס פניות בזמן עבודה, צריך מקום אחד שבו רואים מה הגיע, מי אחראי ומה הצעד הבא.
לקריאת המדריך
עמוד שירות או מאמר בבלוג: איפה התוכן צריך להיות
התוכן שייך לעמוד שירות כשהוא עוזר להבין את ההצעה שלכם ולבדוק אם להזמין אותה.
לקריאת המדריך
אין גישה לפרופיל העסק בגוגל: איך מסדרים בעלות
כשאין גישה לפרופיל העסק בגוגל, מתחילים בזיהוי הפרופיל והחשבון שניהל אותו.
לקריאת המדריך
תמונות אמיתיות או מאגר: מה מתאים לאתר העסק
בחרו תמונה לפי התפקיד שלה.
לקריאת המדריך
איך לבחור שם לעסק שקל למצוא בגוגל
שם עסק שקל למצוא מתחיל בשם שאפשר לשמוע, לכתוב ולזהות בלי הסבר ארוך.
לקריאת המדריך
האתר לא נוח בנייד: מה בעל העסק יכול לבדוק
בדיקת אתר בנייד מתחילה במשימה אמיתית: להבין שירות ולשלוח פנייה או להתקשר.
לקריאת המדריך
איך להפחית תלות באתרי לידים
מפחיתים תלות באתרי לידים באמצעות בניית דרך שבה לקוחות יכולים למצוא את העסק, להבין את השירות ולפנות אליו ישירות, לצד הערוץ שכבר עובד.
לקריאת המדריך
איך להציג המלצות לקוחות באתר בלי לאבד אמינות
המלצה אמינה באתר היא עדות אמיתית שהמשמעות שלה נשמרת ושמוצגת עם הקשר מתאים: איזה שירות ניתן, מה הלקוח בחר לומר ומה מותר לפרסם בשמו.
לקריאת המדריך
אתר בעברית ובאנגלית: מה באמת צריך לתרגם
אתר בעברית ובאנגלית צריך לאפשר ללקוח להבין שירות, לבדוק התאמה ולפנות בשפה שבה יוכל גם לקבל מענה.
לקריאת המדריך
איך לבדוק תוכן AI לפני שמעלים אותו לאתר
לפני שמעלים תוכן שנכתב בעזרת AI, מפרקים אותו לטענות ובודקים מי יכול לאשר כל אחת.
לקריאת המדריך
לקוחות שואלים שוב ושוב: איך הופכים שאלות לתוכן מועיל
כדי לצמצם הסברים חוזרים, אספו שאלות אמיתיות מהשיחות, כתבו לכל אחת תשובה קצרה שאפשר לפעול לפיה והציבו אותה במקום שבו היא מתעוררת.
לקריאת המדריך
העסק עובר כתובת: מה מעדכנים באתר ובגוגל
במעבר כתובת צריך לתאם בין המקום שבו העסק מקבל לקוחות בפועל לבין האתר, פרופיל העסק וקישורי ההגעה שנשלחים ללקוחות.
לקריאת המדריך
לעדכן מאמר ישן או לכתוב חדש: איך מחליטים
עדכנו מאמר קיים כאשר הוא עדיין עונה לאותה שאלה ורק העובדות, הדוגמאות או ההסבר דורשים תיקון.
לקריאת המדריך
בונה האתר נעלם: איך מחזירים שליטה מסודרת
כשבונה האתר נעלם, הפעולה הראשונה היא מיפוי שליטה ולא החלפת סיסמאות או ביטול שירותים באקראי.
לקריאת המדריך
ספאם בטופס האתר: איך מסננים בלי לחסום לקוחות
כדי לטפל בספאם בטופס יצירת קשר, התחילו מכמה הודעות לדוגמה: ודאו שהן אכן נשלחו דרך הטופס, סווגו את סוג הרעש ובקשו מאחראי האתר שינוי הגנה אחד בכל פעם.
לקריאת המדריך
לקוחות קובעים ולא מגיעים: מה לבדוק במסלול התור
כשלקוחות לא מגיעים לתור, התחילו בבדיקה של פגישה אחת שכבר אושרה: מה נשלח ללקוח, איך הוצגו השעה והמיקום, והאם הייתה דרך ברורה לשנות את המועד.
לקריאת המדריך
הפסקתם להציע שירות: מה עושים עם העמוד באתר
אם הפסקתם להציע שירות, קודם תקנו את ההבטחה ללקוח: אל תשאירו אפשרות להזמין דבר שאינכם מספקים.
לקריאת המדריך
PDF או עמוד באתר: איך מגישים מידע ללקוחות
בחרו בין PDF לעמוד באתר לפי מה שהלקוח צריך לעשות עם המידע.
לקריאת המדריך
יש פרופיל עסק בגוגל: מתי צריך גם אתר
פרופיל עסק בגוגל יכול לתת ללקוח מידע בסיסי ודרך ליצור קשר, אך הוא לא תמיד מספיק כדי להסביר שירות מורכב או לעזור לבחור בין אפשרויות.
לקריאת המדריך
אתר תדמית או דף נחיתה: איך בוחרים
דף נחיתה מתאים למסלול ממוקד שבו קהל מוגדר מגיע בשביל הצעה או פעולה אחת.
לקריאת המדריך
מה להכין לפני בניית אתר לעסק
לפני בניית אתר, הכינו תיק חומרים שמסביר מה העסק מציע, למי, אילו ראיות אפשר להציג ואיך מטפלים בפניות.
לקריאת המדריך
מה לבדוק בהצעת מחיר לבניית אתר
כדי לבדוק הצעת מחיר לבניית אתר, השוו קודם תכולה, אחריות ומה קורה לאחר המסירה.
לקריאת המדריך
כמה זמן לוקח קידום אורגני ומה בודקים בהתחלה
אין זמן קבוע שבו קידום אורגני אמור להביא תוצאה עסקית.
לקריאת המדריך
איך יודעים אם הקידום האורגני מתקדם
כדי לדעת אם הקידום האורגני מתקדם, חברו בין שלושה דברים: העבודה שבוצעה, החיפושים והעמודים שמביאים חשיפה וכניסות, והפניות שמתאימות לעסק.
לקריאת המדריךמכאן מתחיל האתר הבא שלךיש לך עסק.
יש לך עסק.
בואו ניתן לו
מקום לגדול.
ספרו לנו קצת על מה שאתם עושים.
יחד נבין מה האתר שלכם צריך לעשות.