בניית אתרים לקבלני שיפוצים מתחילה בשאלות שהלקוח מביא איתו: האם אתם מקבלים שיפוץ חלקי, אילו עבודות גמר אתם מבצעים, והאם יש דוגמה לפרויקט שדומה למה שהוא מתכנן? בטומוקה נחבר בין תחומי העבודה שלכם, תיעוד של חללים והדרך להתחיל בירור. האתר יציג את העסק למי שמתכנן שינוי בדירה או במשרד, ויסביר על מה אפשר לדבר איתכם לפני הפנייה.
בפרויקט קיר גבס הפרדנו בין מחיצות, תקרות, נישות ותיקונים, והטופס מתחיל במה שהמבקר רוצה לשנות בחלל. זו דוגמה ממוקדת מעולם הגמר לבניית קטלוג עבודות ברור.
עסק שמבצע שיפוצים רחבים ועסק שמתמקד בעבודות גמר צריכים להציג את עצמם אחרת. נתחיל מסוגי העבודות שאתם מקבלים ונבנה סביבם את ההיכרות. מי שמבקש לשפץ חדר אחד צריך להבין אם זה חלק מהפעילות, ומי שמתכנן שינוי נרחב צריך למצוא הסבר על היקף העבודה שאתם מציעים. החלוקה תתבסס על השירות שלכם, ולא על רשימת מקצועות כללית.
אם יש הבדל בין עבודות בדירות לבין עבודה במשרדים, ניתן לו ביטוי בדוגמאות ובשאלות. כשיש פעילות של בנייה חדשה לצד שיפוצים, נסביר אותה כתחום נפרד. במסגרת בניית אתר לקבלת פניות לעסק נבחר את מספר העמודים לפי המידע שנדרש, כך שהמבקר יוכל למצוא את סוג הפרויקט שלו בלי להתבלבל בין שירותים בעלי שמות דומים.
פרויקט מציג את השינוי ואת חלקכם בו
במקום להציג רק תמונת סלון לאחר העבודה, אפשר לבנות סיפור קצר של פרויקט: מה ביקש הלקוח לשנות, אילו עבודות ביצעתם ומה רואים בתמונות. אם יש צילומי לפני ואחרי, נחבר אותם לאותו חלל. אפשר גם להציג שלב ביניים כשיש לו ערך להסבר. המטרה היא להבהיר את היקף השיפוץ, ולא לדרוש מכל גולש לפענח אותו מתוך הצילום.
בפרויקט משותף נציין את חלקכם ואת הקרדיטים המתאימים לפי החומר שנמסר. מטבח מצולם עשוי לכלול נגרות שלא ביצעתם או תכנון של מעצבת; הכיתוב יעזור להפריד ביניהם. נבחר עבודות שונות שמציגות את רוחב הפעילות, במקום לחזור על אותו חדר מזוויות רבות. גם פרויקט קטן רלוונטי למי שמבקש עבודה ממוקדת באותו סוג חלל.
התחלה טובה לעסק שלך
האתר שלך. עם כל מה שצריך כדי להתחיל.
עיצוב, בנייה ובסיס לקידום בגוגל — בחבילה אחת ברורה. אנחנו דואגים לנוכחות הדיגיטלית, ואתם ממשיכים לעשות את מה שאתם טובים בו.
מסירה עד 14 ימי עסקים. יצירת תמונות בתוספת תשלום. המחיר כולל מע״מ.
המידע שמעניין מי שחי בתוך הנכס
שיפוץ מתרחש בחלל שיש לו שגרה, חפצים ואנשים. לקוחות רוצים לדעת איך מתחילים לדבר על עבודה בבית מאוכלס, בדירה לפני מעבר או בעסק פעיל. אפשר להציג את הנושאים שאתם מבררים בתחילת הקשר ולתת מקום למצב הנכס. אין צורך לפרסם תהליך זהה לכל שיפוץ; דווקא הסבר ברור על מה שנבדק בשיחה נותן לפונה נקודת התחלה מעשית.
נוכל לכתוב אילו פרטים מועילים לתיאום: חלקי הבית שבהם רוצים לעבוד, האם המקום בשימוש ומה המועד המבוקש. ניסוח כזה מכיר בשאלות של הלקוח בלי להבטיח שהעבודה תתבצע ללא הפרעה או תסתיים בפרק זמן קבוע. פרטים על דרך התקשורת במהלך העבודה ייכתבו לפי הנהוג אצלכם, כדי שהאתר יציג את העסק כפי שהלקוח עתיד להכיר אותו.
תחומי העבודה מסודרים לפי השאלה של הלקוח
יש מי שמתחיל מחדר רחצה, ויש מי שמתחיל מצורך בריצוף או בגבס. אפשר לאפשר את שתי דרכי הכניסה, בתנאי שהשירותים קיימים בעסק ושיש הסבר שמבדיל ביניהם. עמוד על חלל יתאר את היקף השיפוץ שאתם מציעים בו, בעוד שאזור עבודות גמר יציג את התחומים הרלוונטיים. לא נכניס אוטומטית כל מקצוע שמופיע בדרך כלל סביב שיפוץ.
אם חלק מהעבודה מתבצע באמצעות גורמים נוספים, ננסח את ההצעה לפי חלוקת התפקידים שתגדירו. גם עבודה נקודתית ותיקון צריכים לקבל שם שמתאים להיקפם. המבקר אינו חייב להבין מונחים מקצועיים כדי לפנות, ולכן נשמור על שפה של חדרים, סוגי עבודה ושאלות מוכרות. פירוט טכני ייכנס רק כשהוא עוזר להבין את השירות, בלי להפוך את האתר למדריך ביצוע.
יוצרים פנייה שאפשר להתחיל ממנה בירור
פנייה שימושית יכולה לכלול יישוב, סוג נכס, החללים שרוצים לשפץ ותיאור קצר של הכיוון. נחליט אילו פרטים נחוצים לכם בשלב הראשון ואילו עדיף לברר בשיחה. מי שנמצא רק בתחילת התכנון צריך דרך לומר זאת. מי שכבר מחזיק תוכנית או רשימת עבודות יוכל לציין שיש חומר להמשך, בלי להידרש למסור את כולו כדי להשאיר פרטים.
כפתורי קשר ימוקמו גם בסוף פרויקט או עמוד שירות, במקום שבו נוצרה השאלה. אם תרצו טופס עם צירוף תמונות או מסמכים, נאפיין אותו ואת דרך קבלת החומר בנפרד. נבהיר מה קורה לאחר הפנייה לפי התהליך שלכם, כמו שיחה ובחינת הצורך בביקור. עצם שליחת הפרטים לא תוצג כקביעת פגישה או כהסכמה לביצוע השיפוץ.
תרחיש היפותטי: שיפוץ חלקי לפני כניסה לדירה
נניח שזוג עומד להיכנס לדירה ורוצה לשנות את חדר הרחצה ולבצע עבודות גמר בכמה חדרים. הם קיבלו את המספר שלכם, אבל אינם יודעים אם אתם מקבלים פרויקט בהיקף כזה. באתר הם מוצאים פירוט של שיפוצים חלקיים ופרויקט שבו מוסבר בדיוק מה בוצע. הם יכולים להפריד בין העבודות שלכם לבין ריהוט ותכנון שנראים באותן תמונות.
לאחר קריאת ההסבר הם פונים עם היישוב, מצב הדירה ומועד הכניסה המתוכנן, ומציינים את החללים שעליהם רצו לדבר. זהו תרחיש היפותטי שנועד להמחיש שימוש באתר, לא סיפור על לקוח של טומוקה. האתר לא הכריע מה אפשר לבצע; הוא עזר להם לזהות שירות רלוונטי ולתאר את הצורך, כדי שהבירור מולכם יתחיל מנקודה יותר ברורה.
עיצוב שמחבר בין תוצאה לאנשי העבודה
תצלומי חללים יתנו את הרושם הראשוני, אבל האתר צריך גם להציג את מי שעומד מאחורי העסק. אפשר לשלב היכרות קצרה עם בעל העסק או הצוות, לצד הסבר על סוג הפרויקטים שאתם מבצעים. נשתמש בחומרים שמציגים אתכם באופן טבעי ולא נבנה עמוד עמוס בסיסמאות. הלקוח צריך למצוא גם עבודה שמעניינת אותו וגם כתובת ברורה לשיחה עליה.
בעיצוב לטלפון נקפיד שהחלל יישאר מובן ושההשוואה בין תמונות לא תדרוש מאמץ. טקסטים וכפתורי קשר יקבלו מקום קריא ליד התיעוד. נוכל לחלק את תיק העבודות לפי חדרים או סוגי שיפוץ, בהתאם לחומר. המבחן הוא האם המבקר מצליח למצוא דוגמה ולהבין את ההקשר שלה, ולא כמה תמונות אפשר להכניס למסך או כמה ארוכה הגלריה.
מארגנים את הידע שנמצא בשטח
כדי לכתוב נצטרך את רשימת השירותים, אזורי הפעילות, דרך הקשר וכמה פרויקטים עם הסבר קצר. תמונות מתיקיות שונות דורשות מיון: מה שייך לאותה עבודה, מה צולם לפני ומה אחריה. הכנת החומרים לאתר תעזור לרכז את המידע ואת ההרשאות הנדרשות לפרסום, גם אם התיעוד נמצא אצל יותר מאדם אחד בעסק.
נאסוף גם שאלות שחוזרות בשיחות ונחליט אילו מהן כדאי לענות באתר. בהמשך נוכל להחליף גלריות שאינן מייצגות עוד את הפעילות ולהוסיף עבודות שמציגות תחום חדש. ספרו לנו איזה סוג שיפוצים אתם מבצעים ואילו פרויקטים חשוב לכם להציג. משם נבנה אתר שמחבר בין הניסיון שמתועד בעבודות לבין המידע שהמתעניין צריך כדי להכיר אתכם ולפנות.
TumokaPLAN / BUILD / GROW
מהשינוי בחלל לבירור שיפוץ חדש
01מפרידים בין סוגי שיפוצים ועבודות גמר↓
02מתארים את חלקכם בכל חלל מצולם↓
03מכוונים פנייה לפי נכס והיקף מבוקש
הגלריה מספקת דוגמה והקשר; היקף ותנאי הפרויקט הבא מתבררים מול העסק.
לא. תיעוד כזה מועיל כשהוא ברור ושייך לאותו חלל, אבל אפשר להציג פרויקט גם עם תמונות סיום ותיאור מדויק של העבודה. נבחר חומרים שמסבירים את חלקכם בפרויקט. עדיף תיק מצומצם עם הקשר מאשר רצף גדול של תמונות שאי אפשר להבין ממנו מה בוצע.
איך מציגים עבודות קטנות בלי לטשטש שיפוצים גדולים?+
אפשר לתת לכל היקף מקום ברור ולבחור דוגמאות בהתאם. אם אתם מקבלים את שניהם, נכתוב זאת ונבדיל במסלול הפנייה. אם העסק מתמקד בפרויקטים רחבים, לא נציג תיקונים קטנים רק משום שיש צילום שלהם. התוכן צריך לייצג את הפעילות הנוכחית שלכם.
האם צריך להציג באתר את כל אנשי המקצוע שעובדים איתנו?+
רק כשזה רלוונטי לאופן הצגת העסק ובהתאם למידע שתאשרו. אפשר להסביר את חלוקת העבודה בלי לפרסם רשימה ארוכה של אנשים. בפרויקטים משותפים חשוב לתאר את חלקכם ולתת קרדיט מתאים, כדי שהמבקר יבין מי ביצע מה ולא יסתמך על השערה.
אפשר לחבר פניות למערכת ניהול קיימת?+
אפשר לבחון חיבור לפי המערכת, סוגי הפניות ודרך העבודה שלכם. החיבור יוגדר בהיקף נפרד, כולל אילו פרטים מועברים ולאן. אין צורך להחליט עליו לפני שיש צורך ברור; אתר עם שירותים, פרויקטים ודרך קשר מסודרת יכול להיות נקודת התחלה.
האתר יכול להתאים גם למי שהגיע מהמלצה?+
כן. קישור לפרויקט או לתחום שירות יכול להשלים את ההמלצה ולעזור למתעניין להכיר את אופי העבודה. נבנה את התוכן כך שאפשר יהיה למצוא מהר דוגמה, להבין מה בוצע ולראות איך פונים, גם כשכבר מכירים את שם העסק.
מכאן מתחיל האתר הבא שלך
יש לך עסק. בואו ניתן לו מקום לגדול.
ספרו לנו קצת על מה שאתם עושים. יחד נבין מה האתר שלכם צריך לעשות.
