בניית אתרים למרפאות אסתטיקה רפואית צריכה לחבר בין הזהות הרפואית של המרפאה, מידע ברור על תחומי הפעילות והזמנה לפגישת ייעוץ. מי שמגיע בעקבות פוסט או המלצה רוצה לדעת מי עומד מאחורי השירות ומה אפשר לברר לפני החלטה. בטומוקה מתכננים אתר שמאפשר להכיר את הצוות, לקרוא תוכן שאושר במרפאה וליצור קשר בדרך פשוטה, עם שפה חזותית שמתאימה למותג שלכם.
מרפאה העוסקת באסתטיקה רפואית צריכה להציג בבירור את הרופאים, הרקע המקצועי ותחומי העיסוק שלהם. באפיון נברר מי מעניק כל שירות, איך המרפאה פועלת ומה חשוב למתעניין להבין על הגורם שאליו הוא פונה. נציג תארים והכשרות לפי המידע שתאשרו, ונקשר בין פרופילי הצוות לתחומי הפעילות. כך ההיכרות מבוססת על אנשים ותפקידים שאפשר לזהות.
אם באותו מקום ניתנים גם שירותי יופי אחרים, נבדיל ביניהם בתוכן ובניווט. המבקר צריך להבין מי נותן את השירות שהוא קורא עליו ובאיזו מסגרת מתקיימת הפגישה. אתר למרפאה אסתטית אינו צריך להסתפק בשפה של סלון יופי או בגלריית פנים. הוא יכול לשלב עיצוב מוקפד עם הסבר מקצועי נגיש שמייצג את אופי המרפאה ואת צוות האנשים שעומד מאחוריה.
תפריט תחומים שעוזר להבין לפני שמבקשים ייעוץ
נרכז את תחומי הפעילות שלכם ונבחר כיצד לארגן אותם כך שהקורא ימצא את המידע הרלוונטי. לכל תחום תהיה כותרת ברורה, פתיחה קצרה ועמוד הרחבה כאשר יש מספיק חומר שימושי. השמות יגיעו מהשירותים הקיימים במרפאה וייבדקו על ידכם. נימנע מעומס של שמות מסחריים ומונחים שהמבקר לא יודע לפרש, וניצור הקשר לפני שמציגים אפשרויות נוספות.
בתכנון העמוד נשאל מה אדם צריך להבין כדי לבקש פגישת ייעוץ, ואילו שאלות מיועדות לבירור אישי. המידע יכול להציג את תחום הטיפול ואת אופן הפנייה, אבל בחירה והתאמה אינן צריכות להיעשות דרך תפריט האתר. הקריאה לפעולה תהיה בהתאם למתכונת שלכם, למשל בקשת שיחה או תיאום ייעוץ, ולא הזמנה שמרמזת שכבר התקבלה החלטה מקצועית.
התחלה טובה לעסק שלך
האתר שלך. עם כל מה שצריך כדי להתחיל.
עיצוב, בנייה ובסיס לקידום בגוגל — בחבילה אחת ברורה. אנחנו דואגים לנוכחות הדיגיטלית, ואתם ממשיכים לעשות את מה שאתם טובים בו.
מסירה עד 14 ימי עסקים. יצירת תמונות בתוספת תשלום. המחיר כולל מע״מ.
תוכן טיפולים שעובר אישור מקצועי לפני פרסום
לכל עמוד מידע נגדיר את השאלות שהמרפאה רוצה להסביר לציבור, ואת האדם שבודק את התשובות. אתם תאשרו את ההסברים הקליניים, ואנחנו נארגן אותם לכותרות, פסקאות ושאלות שקל לקרוא בטלפון. נבחר ניסוח שמאפשר להבין את הנושא בלי להפוך אותו להבטחה אישית. גם פירוט על תהליך ההיכרות יכול להיות משמעותי למי שעדיין מתלבט אם לפנות.
חשוב לשמור על עקביות בין העמודים. מונח שמופיע בהסבר אחד צריך להיות מובן גם בעמוד אחר, ופרטי שירות שהתעדכנו צריכים להתעדכן בכל המקומות הרלוונטיים. אפשר לציין מי כתב או אישר את החומר ולנהל רשימת עדכונים מסודרת. כאשר התוכן נעשה במסגרת בניית האתר עם טומוקה, המבנה והשפה יתחברו למידע שתאשרו ולמטרות המרפאה.
תמונות שמציגות את המקום ואת האנשים בצורה אמינה
אפשר לבנות שפה חזותית עשירה בעזרת צילומים של המרפאה, סביבת הקבלה והצוות. נבחר תמונות ברורות ומעודכנות שמתאימות לצבעים ולמיתוג שלכם, ונשמור מקום גם לטקסט. אתר לרפואה אסתטית צריך לעבוד עבור מי שרוצה לקרוא לעומק, ולכן העיצוב לא יסתמך רק על תמונות גדולות. פרטים כמו כיתוב, מרווחים וגודל טקסט יעזרו לחבר בין המראה לבין המידע.
אם יש חומר של מטופלים או תמונות תוצאה שתרצו לפרסם, נבחן את המקור, הרשאת השימוש וההקשר באישור המרפאה. נחליט מה צריך להסביר לצד החומר ואיך להציגו בלי ליצור רושם של תוצאה מובטחת. אפשר גם לבחור אתר ללא גלריה כזאת. פרופילים רפואיים, היכרות עם המקום ותוכן איכותי מאפשרים לבנות אתר שלם גם כשאין חומרים מתאימים לפרסום.
ממשיכים את ההיכרות מהפוסט אל עמוד מסודר
פרסום ברשת חברתית יכול לעורר עניין, אבל לא תמיד יש בו מקום להסבר מלא. באתר אפשר לתת לכל נושא עמוד יציב שבו מופיעים התחום, הצוות והשאלות הרלוונטיות. נבדוק שהמסר באתר תואם את הפעילות שלכם ושקישור מהפרופיל מוביל למקום מועיל. מי שמגיע מפוסט מסוים צריך להבין במהירות איך הנושא שקרא עליו מתחבר למרפאה.
אם יש כמה פעילויות שיווק, נחליט מתי להפנות לעמוד תחום ומתי יש הצדקה לעמוד ייעודי. כל עמוד יאפשר גם היכרות עם הצוות ודרך לחזור למידע הכללי. נוכל לתכנן מדידה של בקשות קשר לפי המסלול, בהתאם לכלים שיוגדרו. המטרה היא להבין אילו הסברים עוזרים לפנייה מתאימה, ולא להסתפק במספר הלחיצות על תמונה או על מודעה.
פנייה שמתחילה בירור ומכבדת את זמן הצוות
נבנה מסלול קשר שמתאים לאופן קבלת הפניות אצלכם. אפשר לבקש שם, טלפון ובחירת תחום כללי, כך שהצוות יוכל לחזור עם הקשר בסיסי. אין צורך לבקש צילום פנים או פירוט רפואי כדי להתחיל בתיאום. ננסח הודעת אישור שמבהירה אם נשלחה בקשה לחזרה או אם נקבעה פגישה, לפי מה שהמערכת אכן ביצעה.
מערכת תורים, יומן לייעוצים או ניהול פניות יכולים להשתלב אם יש צורך תפעולי מוגדר. נאפיין בנפרד את החיבור, ההודעות והמידע שעובר בין המערכות. נבדוק גם מה קורה כשהצוות אינו זמין לקבלה מיידית, ומהי דרך הקשר החלופית. לפני ההשקה נבחן את הטופס בנייד, כדי שהשארת פרטים לא תדרוש גלילה מסובכת או כתיבה ממושכת במסך קטן.
דוגמה היפותטית: מתעניינת שחוזרת לקרוא לפני פנייה
נניח שמתעניינת רואה תוכן של המרפאה ומגיעה לאתר כדי להכיר את הרופא. היא קוראת את הפרופיל, עוברת לעמוד התחום ומוצאת הסבר מאושר על פגישת הייעוץ. בהמשך היא חוזרת לאתר מהמחשב כדי לקרוא בנוחות את השאלות. זו דוגמה היפותטית לתכנון חוויית האתר, ואינה מציגה מטופלת, טיפול או תוצאה אמיתיים של מרפאה כלשהי.
כשהיא מחליטה לברר פרטים, היא שולחת בקשת קשר קצרה. הצוות מקבל את פרטי החזרה ואת הנושא הכללי, והבירור האישי ממשיך בערוץ שהמרפאה קבעה. במהלך הגלישה היא פגשה מידע עקבי על הרופא ועל המרפאה, בלי שהאתר בחר עבורה טיפול. כך אפשר לתכנן רצף שמכבד התלבטות ומאפשר לחזור לתוכן גם אחרי שהפוסט הראשוני כבר אינו מול העיניים.
מכינים אתר שמשקף את הפעילות שלכם היום
לקראת הבנייה נרכז את רשימת השירותים, פרופילי הצוות, פרטי הקבלה והשפה החזותית הקיימת. נסמן אילו טקסטים כבר אושרו מקצועית, אילו תמונות זמינות ומי מאשר חומר חדש. המדריך להכנת חומרים לאתר יעזור לארגן את התהליך. אם יש אתר קודם, נבדוק האם שמות השירותים, התוכן והצילומים שבו עדיין מתאימים לפעילות הנוכחית של המרפאה.
נבחר את העמודים שצריך להשיק ונשאיר מקום להרחבות שיש להן צורך ברור. לפני העלייה נבדוק את פרטי הצוות, הקישורים, הקריאות והגעת הפניות. לאחר מכן תוכלו לאסוף שאלות שחוזרות בשיחות ולהשתמש בהן לשיפור המידע. להקמת אתר חדש או לרענון אתר קיים, ספרו לטומוקה על המרפאה ועל הקהל שלכם, ונגדיר דרך להציג אותם בצורה מקצועית ומובנת.
TumokaPLAN / BUILD / GROW
מהיכרות עם המרפאה לבקשת ייעוץ
01מכירים את הרופא ואת תחומי המרפאה↓
02קוראים מידע מקצועי שאושר לפרסום↓
03מבקשים מהצוות לתאם ייעוץ
מסלול היכרות באתר בלבד; התאמה לטיפול נבחנת במסגרת המקצועית של המרפאה.
מה מבדיל אתר למרפאת אסתטיקה רפואית מאתר לקוסמטיקאית?+
במרפאה רפואית חשוב להציג את זהות הרופאים, תחומי העיסוק והמידע המאושר על השירותים. אם יש גם שירותים אחרים, נבהיר מי נותן כל אחד מהם. המבנה והכתיבה יתאימו לפעילות ולתפקידים בפועל, ולא רק לסגנון העיצוב הרצוי.
האם גלריית תוצאות היא חלק הכרחי מהאתר?+
לא. אפשר להציג את המרפאה, הצוות, תחומי הפעילות ותהליך ההיכרות בלי להשתמש בתמונות מטופלים. אם יש חומר מתאים, נבחן את הרשאת השימוש ואת ההקשר לפני פרסום. ההחלטה תתקבל יחד עם המרפאה במסגרת הכנת התוכן.
אפשר לחבר פוסטים ברשתות לעמודי הטיפולים?+
כן. אפשר להפנות כל נושא לעמוד שמרחיב עליו ומציג את הרופא ואת דרך התיאום. נבדוק שהמסרים עקביים ושהקישור אינו מוביל למידע שאינו קשור לפרסום. עמודים ייעודיים לקמפיינים יוגדרו לפי הצורך והיקף הפרויקט.
מי בודק את ההסברים הרפואיים באתר?+
האישור המקצועי נשאר בידי המרפאה. טומוקה מתכננת את ההצגה, עורכת את המבנה ומחברת את התוכן לעיצוב ולניווט. נגדיר מראש אחראי לאישור ועדכון, כדי שעמודי השירות יישארו תואמים לפעילות ולמידע שאתם רוצים לפרסם.
האם אפשר להזמין ייעוץ דרך האתר?+
אפשר לתכנן בקשה לתיאום או לבדוק חיבור למערכת הזמנות מתאימה. נגדיר אילו פגישות אפשר להזמין, מתי נדרש אישור מהצוות ומה מקבל הפונה. מערכת התורים והחיבורים ייקבעו כתכולה נפרדת לפי אופן העבודה שלכם.
מכאן מתחיל האתר הבא שלך
יש לך עסק. בואו ניתן לו מקום לגדול.
ספרו לנו קצת על מה שאתם עושים. יחד נבין מה האתר שלכם צריך לעשות.
