האדם בפריים אינו בהכרח האדם שנבחר
בתרחיש המחשה בלבד, תקליטן פועל גם בשם אישי וגם כחלק מצוות. זוג נכנס לסרטון של אחד החברים, עובר לעמוד הבית ושולח בקשה כללית. בעל העסק מקבל תאריך ומספר טלפון, אבל אינו יודע אם הפנייה מיועדת דווקא לאדם שבסרטון. באתר שנאפיין עבור מצב כזה נברר תחילה מי רשאי לקבל הזמנה, מי מנהל את ההתאמה, ומה אפשר להבטיח לפני בירור זמינות. התשובות יקבעו את מסלול הבחירה ואת נוסח הכפתורים.
החלטה באדם מסוים תקבל כפתור שמציין את שמו ומעביר את הבחירה לטופס. במסלול צוות תהיה אפשרות לבקש המלצה בלי לבחור שם. אלה שני מצבי פנייה שונים, ולכן לא נסתיר אותם תחת כפתור הזמנה עמום. גם כאשר יש כמה אנשים בתמונה הראשית, נסביר אם מדובר בצוות שמופיע יחד או באפשרויות לבחירה. ההסבר יישאר סמוך לתמונה כדי שלא יהיה צורך לחפש אותו בתקנון או בתחתית האתר.
פרופיל אישי שיש לו תפקיד ברור
נבנה עמוד צוות שמאפשר השוואה עניינית, ולכל אדם פעיל פרופיל עם מידע שבעל העסק מאשר לפרסום. הפרופיל יכול לכלול דרך עבודה, סוגי אירועים שמוצעים בפועל וקטעי האזנה שבהם ברור תפקידו. לא ניצור הבדלים מלאכותיים כמו תארי מומחיות שלא נמסרו. אם שני חברים מציעים שירות דומה, ההבדל יכול להיות באופן הבחירה או בדוגמאות המוצגות, בלי להמציא אישיות שיווקית. אפשר להרחיב את ההקשר במסגרת תכנון נוכחות דיגיטלית לתקליטנים.
נתכנן גם את הקשר בין עמוד אירוע לפרופיל. מי שמתעניין בחתונה צריך להגיע לאנשים הרלוונטיים להצעה שאושרה, ומי שהגיע דרך שם צריך להבין אילו שירותים אותו אדם מציע. ניווט כזה מועיל יותר מרשימת פרופילים ללא הקשר. במערכת העריכה נשמור שדה לשם מוצג, תיאור, תמונת פרופיל ומצב פרסום. כך ניתן לעדכן הרכב צוות בלי לערוך מחדש כל עמוד שבו אדם מוזכר ובלי להשאיר כפתור שמוביל לפרופיל שהוסר.
דוגמת האזנה עם בעלות והסבר
בכל פריט מדיה נבקש לציין מי התקליטן, מה סוג הקטע ומה הוא מדגים. סט שהוקלט במיוחד להאזנה אינו תיעוד של אירוע, וסרטון מרחבה אינו מוכיח שכל חברי הצוות ניגנו בו. אתר מסודר יבחין בין החומרים האלה. נוכל להציג משך האזנה ותיאור קצר של המעבר המוזיקלי כדי שהמבקר יידע מה לשמוע. שימוש בתמונה, בהקלטה או בהמלצה ייעשה רק לאחר שהעסק מסר חומר ואישר שניתן לפרסמו בהקשר הנבחר.
הנגן ייטען לפי הצורך ויפעל בעקבות פעולה של הגולש. נימנע מהפעלת כמה קטעים במקביל ונבדוק שאפשר לעצור, לשנות עוצמה ולעבור לתוכן הבא במכשיר נייד. אם שירות חיצוני אינו זמין, הפרופיל עדיין צריך להציג את תיאור האדם ואת דרך הפנייה. התוכן המילולי אינו תמלול מלא של מוזיקה; תפקידו להסביר את בחירת הדוגמה ואת משמעותה. תמונת תצוגה קלה יכולה לשמור על עמוד נעים לשימוש גם לפני טעינת הסרטון הכבד.
טופס ששומר על הבחירה עד השיחה
הטופס יכלול תאריך רצוי, סוג אירוע, מקום אם כבר נקבע, פרטי קשר והעדפה לאדם או לצוות. נציע אפשרות שהמקום או התאריך עדיין בבירור, כדי שלא לכפות מידע מומצא על הפונה. לצד שם התקליטן יוצג שהבחירה היא בקשה לבדיקה. אין הצדקה להציג סימון של אישור הזמנה כאשר לא קיימת מערכת זמינות אמינה ותהליך עסקי שמאשר אותה. הודעת הסיום תספר מה נשלח ומה נותר לתיאום עם בעל העסק.
משכנות האמנים היא שכונה בקריית מוצקין. לכן נפריד בין העיר, השכונה ומקום האירוע במקום להפוך כל שם ליעד עצמאי. אדם יכול להתגורר בשכונה ולבקש הופעה בעיר אחרת; שדה מקום האירוע צריך לשקף זאת. לא נבנה מגבלת כיסוי מתוך כתובת המגורים. את המבנה הרחב של אתר העסק אפשר לתאם כחלק מבניית אתר לעסק בקריית מוצקין, ואת ההצעה המקצועית נשאיר בידי התקליטן.
מסירה שמאפשרת לצוות להתעדכן
לפני הפיתוח נגדיר מי עורך את הפרופילים ומי מאשר שינויים. החלפת תמונה היא פעולה אחרת מהוספת חבר לצוות, שעשויה לשנות גם את טופס הפנייה ואת רשימת האפשרויות. במסירה נציג את שתי הפעולות ונצייד את העורך בשמות שדות מובנים. נבדוק שתמונה חסרה אינה שוברת את הפריסה ושפרופיל בטיוטה אינו מופיע לבחירה. אם אדם מפסיק להופיע מטעם העסק, נחליט יחד כיצד מטפלים בתוכן הקיים ובפניות שממשיכות להזכיר אותו.
חומרי המסירה יכללו הסבר על גודל מדיה מתאים, עריכת תיאור ושיוך קטע לאדם הנכון. ניתן לבעל העסק לבצע עדכון ניסיון, ולא נסתפק בשליחת הרשאה למערכת. נוודא שגם מי שלא השתתף באפיון יכול להבין כיצד להוסיף דוגמה בלי למחוק פריט אחר. תהליך האישור יישאר פשוט: צפייה בטיוטה, בדיקת התוכן ופרסום. כאשר אותו סט מוצג בכמה הקשרים, עדכון המקור צריך להשתקף בהם בלי צורך להעלות קבצים זהים שוב ושוב.
בדיקות שבוחנות מי באמת התבקש
בדיקת הקבלה הראשונה תתחיל בפרופיל אישי ותסתיים בפנייה שבה שמו נשמר. השנייה תתחיל בעמוד הצוות ותסתיים ללא בחירת אדם, אך עם בקשה להמלצה. נבדוק חזרה מטופס לפרופיל, שינוי בחירה ושליחה במכשיר צר. נבחן גם כשל בשליחה, כדי שהגולש לא יחשוב שהבקשה נקלטה כאשר לא התקבלה. אלה בדיקות של מסלול הלקוח ושל הנתונים שהעסק צריך, מעבר להתרשמות מהצבעים ומהאנימציה.
לאחר המסירה אפשר לבחון אם אנשים מוצאים את הפרופיל המתאים דרך החיפוש, במסגרת קידום אתר תקליטנים בקריית מוצקין. בשלב הבנייה נכין עמודים שניתן לקשר אליהם ותוכן קריא גם ללא הפעלת מדיה. נבדיל בין לחיצה להאזנה לבין פנייה, ונשמור את זהות הפרופיל בהקשר הפנייה לפי המנגנון שיסוכם. כך בעל העסק יוכל לשאול בשיחה אם ההעדפה עדיין נכונה ולהציע חלופה באופן שקוף, במקום לגלות מאוחר שהלקוח התכוון למישהו אחר.
מקורות להעמקה
עמוד עירוני המזהה כתובת מרכז פיס במשכנות האומנים, קריית מוצקין