בניית אתרים למטפלים זוגיים ומשפחתיים צריכה להביא בחשבון שההיכרות עם הקליניקה יכולה להתחיל אצל אדם אחד ולהמשיך בשיחה עם אדם נוסף. הקישור לאתר עשוי לעבור בין בני זוג או בני משפחה, וכל אחד ירצה להבין מי אתם, במה אתם עוסקים ואיך יוצרים קשר. בטומוקה נאפיין אתר שמציג את הרקע ואת דרך העבודה שלכם, מפריד בין תחומי הפעילות ומרכז את המידע המעשי במקום שקל למצוא. כך תוכלו לשלוח כתובת אחת שמאפשרת היכרות מסודרת עם הקליניקה.
בניית אתר למטפלת זוגית מתחילה בשאלה מה כדאי שיופיע בקישור שאדם שולח לבן או לבת הזוג. הכותרת, ההיכרות ופרטי הקליניקה צריכים לעמוד בפני עצמם גם בלי ההסבר של מי ששלח אותם. נאפיין עמודים שאפשר להיכנס אליהם ישירות, להבין באיזה תחום הם עוסקים ולהמשיך מהם לרקע המקצועי או ליצירת קשר.
נחשוב גם על קריאה בזמנים שונים. המבקר הראשון אולי ירצה להכיר אתכם לעומק, ואילו השני יחפש בעיקר היכן אתם מקבלים ואיך מתחילים בבירור. כותרות ברורות וקישורים קצרים בין החלקים יתנו לכל אחד דרך להגיע למידע הנחוץ לו, בלי לחייב קריאה רצופה של האתר כולו.
להציג בנפרד עבודה זוגית ומשפחתית
אם אתם מציעים גם עבודה זוגית וגם עבודה משפחתית, נברר איזה מידע מייחד כל אחת מהן ואיך אתם מסבירים את ההבדל. נוכל לתכנן עמוד לכל מסגרת או אזורים נפרדים באתר קטן יותר. ההחלטה תתבסס על התוכן והשירותים שלכם, כדי שהמבקר יוכל לזהות על איזה חלק בפעילות הוא קורא.
גם הדרכת הורים, סדנאות או הרצאות, אם הן חלק מעבודתכם, יקבלו תיאור שמתאים להן. לא כל פעילות דורשת אותו מבנה או אותה דרך הרשמה. באתר למטפל משפחתי נוכל להבליט את תחומי העיסוק הרלוונטיים, ולתת לפרטים על פעילויות נוספות מקום נפרד שלא יטשטש את ההיכרות עם הקליניקה.
התחלה טובה לעסק שלך
האתר שלך. עם כל מה שצריך כדי להתחיל.
עיצוב, בנייה ובסיס לקידום בגוגל — בחבילה אחת ברורה. אנחנו דואגים לנוכחות הדיגיטלית, ואתם ממשיכים לעשות את מה שאתם טובים בו.
מסירה עד 14 ימי עסקים. יצירת תמונות בתוספת תשלום. המחיר כולל מע״מ.
להכיר את המטפל ואת דרך העבודה
עמוד האודות צריך לחבר בין השם, הרקע המקצועי והאופן שבו אתם מתארים את עבודתכם. נציג את ההכשרה והתפקידים לפי הפרטים שתמסרו, ונוסיף היכרות אישית במידה שמתאימה לכם. אפשר לפתוח בתיאור קצר וברור ולהציע בהמשך פירוט מקצועי, כך שגם קורא שאינו מכיר את התחום יוכל להבין מי האדם שמולו.
את תיאור הגישה נפתח יחד מתוך הניסוח שלכם. נבנה לו מקום קריא, עם חלוקה לנושאים והסבר למונחים שתרצו לכלול. במסגרת אפיון ובניית האתר נבדיל בין התוכן שמציג אתכם לבין מידע מעשי על פנייה, כדי שכל חלק ימלא תפקיד ברור בהיכרות.
פרטים מעשיים לפני השיחה הראשונה
יש שאלות שאפשר לענות עליהן עוד לפני שמרימים טלפון: היכן הקליניקה, באילו שפות אפשר לפנות, באיזו דרך יוצרים קשר והאם מוצעת גם אפשרות למפגש מרחוק. נרכז את המידע שתאשרו ונמקם אותו ליד המסלול המתאים. אם מתקיימת קבלה ביותר ממקום אחד, נציג את הפרטים של כל מקום באופן מובחן.
שאלות על תחילת הקשר יכולות לקבל תשובה קצרה בהתאם לאופן העבודה שלכם. למשל, האם מבקשים שיחת חזרה ומי משיב לפנייה. אם ההמשך נקבע רק בשיחה, נסביר זאת בפשטות. אין צורך להעמיס על האתר הוראות מפורטות שאינן אחידות לכל פנייה; די להראות איך מגיעים לבירור מולכם.
גם הוראות הגעה קצרות יכולות לעזור: כניסה לבניין, קומה, אפשרויות חניה ומידע על הגישה למקום כפי שתמסרו. נרכז אותן ליד הכתובת, כך שאפשר לחזור אליהן ישירות מהטלפון. אם הפרטים שונים בין מקומות קבלה, לכל כתובת תהיה ההנחיה המתאימה לה במקום פסקה כללית אחת.
תרחיש היפותטי: אותו קישור בשני מסכים
נניח, בתרחיש היפותטי בלבד, שאדם מקבל המלצה על מטפלת זוגית ופותח את האתר בדרך הביתה. הוא קורא את ההיכרות ושולח את הקישור לבן הזוג, שמסתכל עליו מאוחר יותר. הראשון רוצה לדעת על הרקע שלה; השני מעדיף להתחיל מהמידע על מיקום הקליניקה ודרך הפנייה. שניהם מגיעים לאותו אתר מנקודת מוצא שונה.
נאפיין את העמוד כך שההיכרות הקצרה, הקישור לאודות והפרטים המעשיים יהיו קלים לזיהוי. אם שולחים קישור לעמוד העבודה הזוגית עצמו, יהיה בו מספיק הקשר גם בלי לעבור בעמוד הבית. התרחיש ממחיש החלטת תכנון של האתר: לאפשר כמה דרכי קריאה מתוך אותה נקודת התחלה, בלי להסיק דבר על המשך התהליך.
שפה ועיצוב שמפנים מקום לכולם
השפה באתר צריכה להתאים לקהל שאיתו אתם עובדים ולהרגיש טבעית בקול שלכם. נבדוק יחד איך אתם פונים לקוראים ואילו ניסוחים מייצגים את הקליניקה. בעמוד שעשוי להיקרא על ידי כמה בני משפחה, כדאי שהטקסט יציג את עבודתכם בלי להניח מי מבין הקוראים יזם את הפנייה או מה סיפורם.
בעיצוב אתר לקליניקה לטיפול זוגי נוכל להשתמש בצילום שלכם ושל החלל, בריווח נדיב ובסדר קריאה נוח. נבחר תמונות שמתאימות לזהות הקליניקה ונתחשב באופן שבו הן נראות בטלפון. אם אתם עובדים בכמה שפות, אפשר לתכנן גרסאות נפרדות בתכולה מוסכמת, עם תוכן ופרטי קשר שבאמת מתאימים לכל אחת.
מסלול פנייה עם איש קשר אחד ברור
כשהאתר עוסק בזוג או במשפחה, אין צורך שטופס ההתעניינות הראשוני יאסוף פרטים של כל המשתתפים האפשריים. אפשר לבקש את פרטי האדם שפונה ודרך לחזור אליו, עם בחירה קצרה של תחום ההתעניינות אם היא שימושית לכם. נגדיר למי מגיעה הפנייה ואיזו הודעה מופיעה לאחר השליחה, לפי שגרת הקליניקה.
אפשר להציע בקשת מועד אם זה מתאים לכם, או לבחון חיבור למערכת תורים קיימת במסגרת אפיון נפרד. חשוב לתכנן מה נחשב בקשה ומה נחשב אישור, למי נשלחת הודעה ומה מופיע בה. כך הפעולה שהמבקר מבצע תהיה ברורה, גם אם בירור הפרטים והמשך התיאום מתנהלים לאחר מכן ישירות מולכם.
מכינים את האתר לקליניקה ולפעילויות נוספות
כדי לצאת לדרך נבקש תיאור רקע, רשימת תחומי עבודה, תמונות ופרטי קשר. כדאי לצרף שאלות מעשיות שחוזרות בשיחות, וגם מידע על סדנאות או הרצאות שתרצו להציג בעתיד. המדריך להכנת חומרים לאתר יעזור לרכז את הבסיס, ואחר כך נחליט יחד מה נדרש לגרסה הראשונה ומה נכון להוסיף בהמשך.
נגדיר גם מי יעדכן שינוי במיקום, פתיחת קבוצה או פעילות חדשה, ונבחר דרך ניהול מתאימה לתכולה. לפני מסירת האתר נבדוק את עמודי התחומים, הקישורים והפנייה גם במכשיר נייד. אם תרצו לבנות אתר שמייצג אתכם ומאפשר היכרות נוחה לפני שיחה, נשמח לשמוע על הקליניקה ועל אופן העבודה שלכם.
TumokaPLAN / BUILD / GROW
קישור אחד להיכרות משותפת
01קוראים על המטפל ועל מסגרת העבודה↓
02משתפים עמוד עם המידע הרלוונטי↓
03פונים בדרך שנקבעה לבירור ראשוני
האתר מציג את דרך הפנייה לקליניקה; השיחה והנחיות המטפל יקבעו כיצד ממשיכים ומי משתתף בהמשך.
בדרך כלל אפשר להציג את תחומי הפעילות באותו אתר עם עמודים או אזורים מובחנים. באפיון נבדוק כמה תוכן יש לכל מסגרת ואילו פרטים צריכים להיות ברורים לקורא בכל אחת.
אפשר לבנות עמוד שאפשר לשלוח ישירות לבן זוג או למשפחה?+
כן. נתכנן עמוד שעומד בפני עצמו עם היכרות, מידע מעשי וקישורים להעמקה. כך מי שמקבל את הקישור יוכל להבין את ההקשר בלי להתחיל דווקא בעמוד הבית.
האם אפשר להציג גם הרצאות וסדנאות?+
אפשר לתכנן עבורן אזור נפרד עם תיאור, מועדים ודרך התעניינות בהתאם לפעילות שלכם. מערכת הרשמה או תשלום, אם תידרש, תיבחן ותסוכם כחלק מהתכולה המתאימה.
מה נבקש בטופס הפנייה באתר?+
נבחר שדות שמשרתים את הבירור הראשוני, כגון שם ודרך לחזור לפונה. אפשר להוסיף תחום התעניינות לפי הצורך. אין צורך לבקש פירוט של היחסים או פרטים של בני משפחה נוספים כדי להתחיל קשר.
אפשר להקים אתר בשתי שפות?+
כן, לפי אפיון ותכולה מוסכמים. נבדוק מי מכין ומאשר את התוכן בכל שפה, אילו עמודים נדרשים ואיך מוודאים שמידע מעשי נשאר עדכני בשתי הגרסאות לאחר ההקמה.
מכאן מתחיל האתר הבא שלך
יש לך עסק. בואו ניתן לו מקום לגדול.
ספרו לנו קצת על מה שאתם עושים. יחד נבין מה האתר שלכם צריך לעשות.
