שני קהלים ושני מסלולים באתר אחד
בעל נכס רוצה להבין כיצד המשרד מציג ומשווק את הנכס שלו. מחפש דירה רוצה לדעת אם המידע על הנכס עדיין רלוונטי ולמי מתקשרים. נפריד את שני המסלולים כבר בתחילת הניווט, ונחליט אילו פרטים נדרשים בכל פנייה. כרטיס נכס שאיבד רלוונטיות אינו צריך להישאר כאילו עדיין אפשר לתאם ביקור, גם אם התמונה שלו מוצלחת.
במדריך לבניית אתר למתווכים אפשר להעמיק במבנה המקצועי ובחומרים הדרושים. כאן נתרגם אותם להחלטות המתאימות לפעילות באשדוד.
איזה חיפוש צריך להגיע לאיזה עמוד?
לפני כתיבת תוכן נבחין בין חיפוש שמבקש שיווק נכס למכירה, חיפוש שעוסק בחיפוש נכס לקנייה וחיפוש אחר שם העסק שלכם. אלה נקודות כניסה שונות, גם כשהן מסתיימות בשיחה עם אותו אדם. נבדוק אילו עמודים כבר קיימים, כיצד הם מוצגים בתוצאות ואילו שאלות נשארות ללא תשובה. מחקר הביטויים נועד לבחור הסבר ומסלול מתאים לכל כוונה, ולא להוסיף את שם המקום לכל משפט.
לשירות מקומי באשדוד יש תפקיד שונה ממאמר הסבר כללי. עמוד השירות צריך להציג זמינות גאוגרפית אמיתית, פרטי המתווך ותיק נכסים שקיבל הרשאת פרסום ודרך לפנות. מאמר תומך יענה על שאלה מוגדרת ויקשר לשירות כאשר יש בכך ערך לקורא. כששני ביטויים מתארים אותו צורך, אפשר לשלב אותם באותו עמוד במקום לפרסם נוסחים כמעט זהים שמתחרים ביניהם על אותה שאלה.
רובע כעזר לתיאום ולא כתחליף לכתובת
באשדוד אפשר להיעזר בשם הרובע כדי לזהות את אזור הפעילות. באתר של עסק מקומי הוא יופיע לצד שם העיר וכתובת מאושרת, כאשר הדבר מועיל למבקר. מספר רובע לבדו אינו נקודת מפגש ואינו מציין כניסה לבניין. אם מבקשים מהפונה מיקום, נאפשר לו למסור רובע או כתובת לפי השלב בתהליך ולא נכפה עליו לדעת גבול מינהלי מדויק.
במסך נייד השילוב של שם שירות, מספר רובע ופרטי מקום צריך להישאר קריא. נבדוק כתיבה מימין לשמאל, במיוחד כאשר יש גם מספר בית וטלפון, ונמנע מטופס שבו סדר השדות מבלבל. הלקוח יוכל לבדוק את המקום ולחזור להסבר השירות בלי לאבד את הבחירה שלו. כך ההתאמה המקומית קשורה לפעולה שהוא מבצע, ולא רק להוספת שם רובע בכותרת של העמוד.
יישום עבור מתווכים באשדוד
עבור משרד תיווך, ההחלטה על רובע, כתובת ותצוגה תקינה בנייד מתחברת למסלול של שיווק נכס למכירה. נרכז מידע תומך: כרטיס נכס מעודכן ומסלול נפרד לבעלי נכסים, ונבדוק שהוא מסביר גם את אופן המפגש. כותרת השירות וההסבר המקומי צריכים להוביל לאותה ציפייה אצל הפונה.
בקידום נבחן את החיפושים על שיווק נכס למכירה באשדוד ואת העמוד שאליו הם מגיעים. נמלא את הטופס במכשיר צר, נבדוק סוג מקלדת, הודעות שגיאה ושמירה על ההקשר כאשר עוברים לאפליקציית קשר. המשוב מפניות יעזור לבחור בין שינוי התוכן לבין תיקון דרך יצירת הקשר.
דוגמת תכנון באשדוד: פנייה קצרה מטלפון נייד
התרחיש הבא נועד להמחיש החלטה באתר ואינו תיאור לקוח שטומוקה ליוותה. חשבו על עסק בתחום של מתווכים באשדוד שמבקש להציג שיווק נכס למכירה. מתעניין פותח עמוד שירות מתוך הודעה בטלפון, קורא חלק מהתוכן ורוצה לחזור מאוחר יותר. בתכנון נבחן כתובת שאפשר לשתף, כותרת שמזכירה את הנושא וכפתור קשר שאינו מכסה את הקריאה. אין צורך באפקטים שמקשים על ניווט בדרך למידע. במקרה הזה נציג מידע תומך: כרטיס נכס מעודכן ומסלול נפרד לבעלי נכסים. בטופס נציע בירור קצר בנושא: מכירה או חיפוש נכס.
בקידום נבדוק איזו כניסה מחיפוש פוגשת את התרחיש, והאם העמוד הקיים מסביר את הבחירה לפני הפנייה. אם נדרש שינוי, נעדכן את התוכן והקישור מתוך העמוד התומך, ואז נבחן את התנהגות הפניות בפועל. נמלא את הטופס במכשיר צר, נבדוק סוג מקלדת, הודעות שגיאה ושמירה על ההקשר כאשר עוברים לאפליקציית קשר.
טופס קצר שמתחיל את הקשר הנכון
מטרת הפנייה הראשונית היא שיחה עם המתווך על הצורך. נבקש פרטי קשר בסיסיים, ואם נדרש נציע שאלה קצרה בנושא: מכירה או חיפוש נכס. נבחר רק מידע שמסייע לכם לטפל בפנייה. האתר השיווקי אינו המקום לפרסום כתובת מלאה או תמונות ללא אישור. אם העבודה דורשת מידע נוסף בהמשך, נפריד את השלב הזה ונאפיין אותו לפי המערכות והנהלים של העסק.
בתצוגה לאשדוד נבדוק כיצד המתעניין מבין רצף שימוש בנייד. נבדוק שהנמען מקבל את הנושא הנכון, ושהאישור מתאר מה התקבל. בקשת קשר אינה בהכרח פגישה שנקבעה; פרטים רגישים לא יועברו לכלי מדידה שאינם זקוקים להם.
מה נבדוק לאחר שהאתר מתחיל לפעול?
נכסים משתנים מהר יותר מעמוד אודות. צריך לקבוע מי מעדכן סטטוס, מה קורה לעמוד של נכס שהוסר ואיך נשמר קשר שימושי עם מי שהגיע אליו דרך קישור ישן. חיבור למערכת קיימת ייבדק לפי יכולותיה בפועל. עבור התרחיש של פנייה קצרה מטלפון נייד, נבחן גם את השאלות שהעסק מקבל לאחר הקריאה. אם אנשים מתחילים טופס ואינם מסיימים, נבדוק תחילה שדות מיותרים או שגיאה בתצוגה, לפני שמפרשים את הנטישה כחוסר עניין בשירות.
לבדיקת רובע, כתובת ותצוגה תקינה בנייד, נבחן פניות בנושא שיווק נכס למכירה ונשווה את מה שהפונה הבין מן האתר למה שהעסק יכול לתת. משוב כזה יעזור לבחור שינוי ענייני לפני הרחבת התוכן.