שתי שפות אינן בהכרח שתי הצעות זהות
נבחן תרחיש היפותטי: מרצה מציע הרצאה בעברית ובאנגלית, אבל ברשותו סרטון מלא בעברית בלבד ותקציר כתוב באנגלית. בגרסה האנגלית הוא משתמש בדוגמאות שונות, שאושרו על ידו ומתאימות לתוכן שהוא מעביר בפועל. העתקת העמוד והחלפת המילים תסתיר את ההבדל הזה. באפיון האתר נתייחס לכל גרסת הרצאה כאל מידע שיש לאשר, עם קשר ברור לנושא המשותף, ולא כאל תוצר אוטומטי של כפתור החלפת שפה.
הצעד הראשון הוא רשימת יכולות שהמרצה מאשר: באילו שפות ניתנת כל הרצאה, באילו שפות קיימים חומרים ומה אפשר להציע בשיחת ההכנה. הפרטים יופרדו משפת הגלישה באתר. מבקר שקורא באנגלית עשוי להזמין הרצאה בעברית, ולהפך. במסגרת תכנון אתר למרצים עצמאיים נבקש לשמור על הבחירה הזאת מפורשת, כדי שהממשק לא יקבע בשמו של הלקוח את שפת האירוע או את שפת התכתובת.
שפה לפי יכולת מאושרת
לנושא ההרצאה יהיה מזהה משותף, ולכל גרסה יהיו שדות עצמאיים לתקציר, לשפת ההעברה, לדוגמאות ולמגבלות. שדה נפרד יציין אם הגרסה מאושרת לפרסום, נמצאת בעריכה או אינה מוצעת כרגע. עמוד באנגלית אינו הוכחה שהמרצה מעביר כל נושא באנגלית. לכן סימון השפה יופיע בתוך כרטיס ההרצאה ובתיאור המלא, ולא רק בדגל או בתפריט הכללי של האתר, שמייצגים בחירת ממשק בלבד.
כאשר אין גרסה מקבילה, מעבר השפה צריך להסביר זאת. אפשר להפנות לרשימת ההרצאות הזמינות באותה שפה ולהציג את הנושא המקורי כהקשר לבירור, בלי להמציא תרגום של שירות שאינו קיים. על המרצה להחליט אם חומר חלקי מספיק לפרסום. העבודה במסגרת שירות בניית אתרים תכלול הגדרת המצבים האלה מראש, כך שעורך תוכן לא יידרש לבחור בכל פעם בין עמוד ריק לבין הצגה מטעה של הצעה מלאה.
ניהול גרסאות בלי לטשטש את ההבדלים
שינוי בתוכן הליבה צריך ליצור משימת בדיקה לגרסאות האחרות, אך לא לפרסם אותן מחדש באופן עיוור. אם המרצה משנה את מבנה ההרצאה בעברית, אפשר לסמן שהגרסה האנגלית דורשת סקירה ולהשאיר את פרסומה לפי החלטה מפורשת. לכל גרסה יישמר תאריך אישור תוכן ואחראי לבדיקה. תאריך העדכון שיוצג למבקר צריך לשקף שינוי רלוונטי באותה גרסה, ולא פעולה טכנית שבוצעה במקום אחר באתר.
לחומרי הדוגמה תהיה בעלות ברורה: מי אישר את הסרטון, מה שפת הדיבור, האם יש כתוביות ובאיזו שפה, ואיזו גרסה של ההרצאה הוא ממחיש. אם הסרטון בעברית מופיע גם בעמוד באנגלית, הכיתוב יאמר זאת לפני ההפעלה. תקציר באנגלית לצד הסרטון יכול לעזור להבין את ההקשר, אך אינו הופך אותו לסרטון באנגלית. אין צורך להסתיר חוסר בחומר; צריך לתאר מה המבקר מקבל ומה אינו יכול לבדוק באמצעותו.
מה ירושלים מוסיפה לשאלות האפיון
בירושלים למינהלים הקהילתיים יש הקשר שכונתי, והם משלבים פעילות קהילתית עם היבטים של תכנון המקום. עבור אתר המרצה, זהו הקשר מועיל להפרדה בין שם המסגרת המזמינה לבין שפת ההרצאה שביקשה. טופס הפנייה לא יבחר שפה לפי שכונה או גוף מארגן. המארגן יציין את השפה שמתאימה לקבוצה ואת השפה שבה הוא מעדיף לתאם. גם כאשר כתובת העמוד נשלחת בין כמה בעלי תפקידים, שתי הבחירות יישארו מפורשות בסיכום, כדי שמאשר נוסף יבין איזו גרסת תוכן נבחנת ולא יצטרך להסיק זאת משם המקום.
את שפות השירות והאזורים שהמרצה מציג נאסוף ממנו בנפרד. בטופס אפשר לבקש את מקום המפגש ואת שפת המשתתפים בשאלות שונות, ולא להחליף אוטומטית שפה לפי כתובת. מי שמגיע דרך בניית אתרים בירושלים צריך לקבל תכנון המבוסס על יכולת העסק בפועל. גם כאשר אין עדיין מקום סופי לאירוע, אפשר לאסוף את שפת ההרצאה המבוקשת ולהשאיר את המיקום להשלמה בהמשך הבירור.
שפת ההכנה נשמרת בנפרד משפת ההרצאה
טופס ההתעניינות יכלול את נושא ההרצאה, שפת ההעברה המבוקשת ושפת שיחת ההכנה. כדי לא להעמיס, אפשר להציע רק שפות שהעסק אישר ולכלול אפשרות של בקשה אחרת לבירור. אם המבקר משנה את שפת האתר באמצע המילוי, צריך להחליט כיצד נשמרים הערכים שכבר הזין. תרגום תוויות השדות לא אמור למחוק את הבחירה בהרצאה או להפוך את בקשת השיחה לשפה שלא נבחרה.
לפני השליחה יוצג סיכום קצר, לדוגמה נושא מסוים, הרצאה באנגלית ושיחת הכנה בעברית. זהו תרחיש בדיקה, ולא טענה על שירות של מרצה מסוים. הודעת הקבלה תישלח בשפה שהוגדרה לתקשורת כאשר קיימת תבנית מאושרת, ותציין שהבקשה דורשת בדיקה. במקרה של שפה שאינה מוצעת נציג מסלול בירור, ולא הודעה שמרמזת כי היכולת כבר קיימת או שההתאמה התקבלה.
מסירה שנבחנת דרך מעבר בין גרסאות
בדיקת הקבלה תתחיל בעמוד בעברית, תמשיך למקבילה באנגלית ותסתיים בטופס עם שילוב שפות מכוון. נוודא שהכותרת, הסרטון, כיתוב המדיה והשדות מציגים את אותה גרסה שהמבקר בחר. נבדוק גם נושא שאין לו מקבילה, מעבר חזרה לעברית ופתיחת קישור ישיר לגרסה מסוימת. בעל העסק יקבל תרגול של עדכון גרסה אחת, סימון השנייה לבדיקה והסרת חומר דוגמה בלי לפגוע בשאר המידע.
אם מתוכנן גם קידום אורגני למרצים בירושלים, נבחין בין חיפוש הרצאה בשפה מסוימת לבין חיפוש מידע על נושא. כל עמוד יציג תוכן שבעל העסק יכול לעמוד מאחוריו, ולא רשימת שפות שנועדה להרחיב חשיפה. לקראת פנייה לטומוקה לאפיון, הכינו הרצאה אחת בשתי הגרסאות וחומרי דוגמה קיימים. ההשוואה ביניהם תאפשר להגדיר את מבנה התוכן על בסיס הבדלים אמיתיים ומאושרים.