ממפים מה באמת מקביל בין השפות
נציע להכין רשימה של עמודי השירות והעבודות בכל שפה, ולסמן זוגות שמציגים אותו נושא. לא כל כותרת באנגלית היא תרגום של העמוד העברי; ייתכן שמדובר בתקציר ישן או בפרסום נפרד. לכל זוג נבדוק מה משותף ומה חסר, מי אישר את הנוסח ומתי נבדק לאחרונה. הבדיקה תתחיל במשמעות ולא רק בקיומו של כפתור החלפת שפה.
אם גרסה אחת מציגה תוצר שהאחרת אינה מזכירה, נברר אם מדובר בהבדל מכוון בהיצע או בפער עדכון. לא נניח שהשירות זמין בשתי שפות משום שיש תרגום באתר. המשרד יאשר באילו שפות הוא יכול לנהל בירור מקצועי, והתוכן יציג זאת בלי להבטיח תקשורת שאינה חלק מהפעילות.
מילון שירותים מאושר מונע הרחבת הבטחות בתרגום
מונחים כמו אסטרטגיה, קונספט ותכנון מפורט יכולים לשאת משמעות שונה בהקשרים שונים. נבקש מהמשרד להגדיר מה הוא מתכוון בכל מונח ואיך נכון לבטא זאת בשתי השפות. התרגום לא צריך להיות מילולי כאשר הוא מטעה, אך גם לא להרחיב את היקף האחריות. נרשום את ההסבר המקצועי לצד המונח כדי שהעורך ידע מה עליו לשמר.
בהצגת שירותי אדריכלות נוף חשוב במיוחד לשמור על שמות תפקידים וקרדיטים. מתרגם לא ישדרג תואר מקצועי או ייחס למשרד ביצוע מפני שזה נשמע טבעי יותר באנגלית. אותו עיקרון יחול על סטטוס המדיה: הדמיה ותצלום של עבודה בנויה יישארו מובחנים בכל גרסה ובכל תקציר שמוביל אליה.
לכל שפה מסלול קריאה שלם וברור
נבדוק אם קורא שנכנס לעמוד באנגלית יכול להמשיך לשירות המתאים בלי לעבור במפתיע לעברית, ולהפך. אם עמוד המשך קיים רק בשפה אחת, נציג את המעבר בכנות במקום להעמיד פנים שיש תרגום מלא. קישור לשפה חלופית צריך להוביל למקבילה הרלוונטית כשיש כזו, ולא להחזיר תמיד לעמוד הבית ולמחוק את הקשר העבודה.
בבדיקה הטכנית נבחן את הסימון והקשרים בין גרסאות השפה לפי המבנה הקיים. אם נדרש שינוי, נגדיר אותו דרך התאמת אתר דו לשוני למשרד נוף. עצם קיומם של שני עמודים בשפות שונות אינו סיבה למחוק אחד מהם כתוכן כפול; קודם צריך להבין מה כל גרסה מציעה והאם היא מתוחזקת כראוי.
שומרים על אותו מקום גם בתרגום
קריית חיים היא חלק מחיפה, וההבחנה בין מזרחית למערבית יכולה לסייע לתיאום כאשר היא רלוונטית. נציע לשמור על שיוך ברור של המקום גם באנגלית, בלי להמציא אזור פעילות רחב יותר בגלל תעתיק. אם העבודה מציגה מיקום פרויקט, לא נהפוך אותו לכתובת משרד בגרסה האחרת. פרטי מקום יועתקו רק לאחר אישור משמעותם.
בהקשר של קידום בקריית חיים נבדוק האם שאילתות בשפה אחרת מתייחסות למקום או לשירות. אין להסיק מעצם השפה שהמשרד מקבל קהל מסוים או מציע עבודה מעבר לכיסוי שאושר. השפה היא דרך גישה למידע, בעוד אזור פעילות, זמינות לבירור וסוגי שירותים נשארים החלטות עסקיות נפרדות.
תרחיש היפותטי: גרסת שפה אחת מבטיחה יותר
נניח שעמוד בעברית מציג הצעה רעיונית, אך התרגום האנגלי מתאר אותה כפרויקט שהושלם. בתרחיש ההיפותטי פונה מגיע מהגרסה האנגלית ומבקש לראות תוצאה בנויה. נציע לתקן את הסטטוס, לבדוק את מקור התרגום ולעבור על כרטיסי הפרויקט בשתי השפות. אין די בתיקון משפט אחד אם הקישור לשירות ממשיך להבטיח היקף שונה.
לאחר מכן נקבע תהליך עדכון משותף: שינוי מקצועי בעבודה יוצר משימה לבדוק את שתי הגרסאות. אם אין אפשרות לתרגם מיד, נברר איזו הצגה מצומצמת ומדויקת אפשר לפרסם בינתיים. התהליך המוצע נועד למנוע פערים עתידיים, לא להציג כל תרגום כבעיה או לדרוש שכל פרסום קצר יתקיים בהכרח בשתי שפות.
מפרידים מדידה כדי לראות שאלות שונות
נציע לבחון עמודי נחיתה, קבוצות שאילתות ופניות בכל שפה בנפרד, לצד תמונה כוללת של המשרד. מספר כניסות גבוה לגרסה אחת אינו אומר שהאחרת מיותרת; ייתכן שהן משרתות מטרות שונות. נבדוק גם אם פניות בשפה מסוימת נתקעות בגלל מידע חסר או מעבר לא ברור, ונבדיל בין חוסר התאמה בשירות לבין קושי בתקשורת.
לקראת קידום אתר בכמה שפות הכינו רשימת עמודים ומי שמוסמך לאשר תרגום מקצועי. דרך בירור עקביות בין גרסאות התיק נוכל לבחור מונחים ועמודים לטיפול ראשון. הדוח יתאר מה תוקן ומה עדיין חסר, בלי להמציא ביקוש בינלאומי או להבטיח שהוספת שפה תיצור קהל חדש.