להגדיר שתי החלטות שונות של הקורא
מזמין הרצאה רוצה להבין נושא, קהל ומתכונת אירוע. אדם שמברר ליווי אישי מבקש לדעת מהי המסגרת, מי מציע אותה ואיך מתחילים שיחה. גם אם אותו מאמן נותן את שני השירותים, אלה החלטות שונות. נבקש ממנו לתאר את ההצעות בנפרד ולסמן איזה תוכן משרת כל אחת. כך ניתן יהיה לפרש כניסה לעמוד הרצאה בלי לייחס לה אוטומטית כוונה להצטרף לאימון.
באתר של מאמן אישי ומנטלי אפשר ליצור קשר בין ההצעות כאשר הוא מועיל. מי שהכיר את המאמן דרך הרצאה יכול לקרוא על הליווי, אך המעבר צריך להיות בחירה גלויה. לא נציג את האימון כהמשך הכרחי לכל הרצאה ולא נרמוז שהשתתפות באירוע מאשרת התאמה למסגרת אישית.
לבחון מה תוכן ההרצאה מבטיח בחיפוש
נבדוק אם הכותרת מתארת הרצאה, סיכום מקצועי או תוכנית ליווי. כאשר התוכן מתאר רעיון שנאמר על במה אך הכותרת מציעה אימון אישי, נוצר פער בין הציפייה לבין העמוד. נרצה לתת לכל תוכן שם שמסביר את תפקידו. אין צורך למחוק חומר מקצועי רק מפני שאינו מביא פנייה מיידית, אך צריך להימנע מהצגתו כראיה למכירת שירות אחר.
בעבודת קידום אורגני נבחן שאילתות סביב שם ההרצאה, שם המאמן ונושאי הליווי, ככל שהנתונים זמינים. נפריד בין חיפוש מידע, בקשת אירוע ובירור אימון. שאילתות לא ברורות יישארו מסומנות ככאלה, ולא יקבלו פירוש מסחרי רק כדי להציג תמונה חיובית בדוח.
לבנות מעבר שמסביר מה משתנה בין המסגרות
בסיום תוכן הרצאה אפשר להציע קישור לליווי אישי, אם הנושא קשור לשירות שהמאמן נותן. לפני הקישור נסביר מה שונה: מפגש לקהל אינו שיחה אישית, ושאלה כללית בהרצאה אינה בירור התאמה. העמוד שאליו מגיעים צריך לעמוד בפני עצמו ולהציג את המסגרת, בלי להניח שהקורא שמע את כל האירוע או מסכים מראש עם דרך העבודה.
אפשר גם להציע למזמין אירוע להכיר הרצאות נוספות, אם הן קיימות. לא כל קישור חייב להוביל לאימון. הבחירה תתבסס על המשימה של הקורא באותו רגע. מעבר מתאים עוזר לו למצוא את ההצעה הרלוונטית, ואילו הפניה אחידה לכל השירותים עלולה ליצור פניות שקשה לפרש.
למדוד כל מסלול לפי הבירור שהוא אמור לייצר
נציע להבחין בין בקשת הרצאה, שאלה על תוכן ובקשת שיחת היכרות לאימון. מספר צפיות בסרטון או הורדות של תקציר לא יוצג כמספר פניות לליווי. אם ניתן לשייך עמוד נחיתה לבירור, נעשה זאת במסגרת הכלים שהוגדרו; אם לא, נסתפק במידע שהעסק יודע ונציין את המגבלה. גם תשובת פונה לגבי מקור ההיכרות אינה מדידה מלאה של הדרך שעבר.
כאשר מבנה האתר שולח את שתי הבקשות לאותו טופס בלי הקשר, ייתכן שנדרש שינוי שמזהה את סוג הבירור. אין צורך להכביד בשאלון ארוך. שם ההצעה והסיבה לפנייה יכולים להספיק כדי להבין אם תוכן ההרצאה מסייע לתחום שלו או מוביל לשירות אחר מתוך בחירה מודעת.
לשמור על תיאום מקומי נפרד מהמסר המקצועי
קריית טבעון היא מועצה מקומית שנוצרה מחיבור מקומות, ובהם טבעון, קריית עמל ואלרואי; קריית חרושת צורפה בהמשך. שמות כאלה עשויים לעזור למזמין לתאר מקום אירוע, אך אינם אומרים היכן המאמן מקיים ליווי אישי. בעמוד הרצאה נבקש מקום ביצוע לפי הצורך, ובעמוד האימון נציג מתכונת מפגש לפי אישור העסק.
בקידום אתר בקריית טבעון נבדוק שהמידע על שני המסלולים אינו מתערבב. אירוע שהתקיים במקום מסוים אינו הוכחה למשרד קבוע בו. תיעוד של הרצאה קודמת, אם הוא אמיתי ומותר לפרסום, צריך להיות מסומן בהקשר שלו ולא להפוך להזמנה להגיע לאותו מקום לשירות אישי.
לבחור שיפור לפי התפקיד של התוכן
אם תוכן הרצאות מקבל חשיפה אך לא מייצר בקשות לאירועים, נבדוק האם חסר מידע למזמין. אם מגיעות פניות לליווי עם ציפייה להרצאה פרטית, נחדד את ההבדל בין המסגרות. אלה תיקונים שונים. לא נחליף את מטרת העמוד רק כדי להעלות מספר פניות מסוג אחר. נרצה לשמור על קשר בין מה שהקורא חיפש לבין הפעולה שהוא בוחר לבצע.
לקראת שיחה עם טומוקה על קידום שני המסלולים כדאי להכין את תיאורי ההרצאות ואת מסגרת הליווי. נוכל למפות תוכן, קישורים וסוגי פנייה ולבחור שאלה למדידה בכל מסלול. כך הצלחת ההרצאות לא תוסתר, וגם לא תשמש כהוכחה שגויה לביקוש לאימון אישי.