כשאיות שונה יוצר שני יעדי נחיתה
בתרחיש להמחשה, חברת וידאו מגלה ששני עמודים באתר מציגים את אותו סרט: אחד משתמש בכתיב משכנות האמנים והשני במשכנות האומנים. בשניהם יש טקסט קצר, אבל רק אחד מקשר לשירות שהחברה רוצה למכור. לפני החלטה על שינוי נבדוק אם מדובר באמת באותה עבודה, אם אחת הגרסאות כוללת תוצר נוסף ואילו כתובות מקבלות ביקורים או פניות. הכפילות אינה נפתרת רק בבחירת הכתיב שנראה יפה יותר בכותרת או בניחוש מה אנשים מחפשים.
נפריד בין שתי תופעות: וריאציות של שם מקום, שיכולות להשתייך לאותו נושא, ותוצרים שונים שיש ביניהם הבדל מהותי. סרט מלא וגרסה קצרה יכולים לחיות בעמוד פרויקט אחד אם זה עוזר למזמין להשוות. לעומת זאת, שני שירותים שונים אינם צריכים להתאחד רק כי צולמו באותה שכונה. האבחון יתחיל בשאלה מה הקורא צריך להבין, וימשיך בנתוני האתר הזמינים. אין לנו בסיס להמציא יתרון כמותי של אחד הכתיבים ללא מדידה מתאימה.
מלאי כתובות ותפקיד לכל אחת
נאסוף את כתובות הפרויקט, עמודי השירות והעמודים המקומיים שקשורים אליו. נבדוק כותרת, תוכן, קישורים נכנסים מתוך האתר, כתובת מועדפת והנחיות קיימות לסריקה. נתעד מה נמצא בכל עותק לפני שינוי, כדי לא לאבד הסבר שימושי או דוגמה מאושרת. אם החברה חולקת קישורים בהצעות ובמצגות, נבקש לדעת אילו מהם עדיין בשימוש. גם כתובת עם מעט נתוני תנועה עשויה להיות חשובה למזמין שנמצא כבר באמצע בירור מסחרי.
לא נבטל עמודי מקום ושירות מאושרים רק מפני שיש דמיון בשמות. תפקידם יישמר באמצעות הבדל בתשובה שהם מספקים. בדיקת עותקים של פרויקט היא משימה אחרת מבדיקת עמוד שמסביר שירות מקומי. תכנון השיווק הדיגיטלי לחברות הפקת וידאו מציע תמונה ענפית רחבה, וכאן נעבוד ברמת הכתובת: מה היא מבטיחה, מה יש בה בפועל ולאן היא צריכה להוביל את מי שמבקש הפקה דומה. ההחלטות יירשמו כדי שאפשר יהיה לבדוק אותן לאחר הביצוע.
שני כתיבים אינם שני אזורי פעילות
משכנות האמנים, הנכתבת גם משכנות האומנים, היא שכונה בקריית מוצקין. נשתמש בעובדה הזאת כדי לשמור הקשר ברור, לא כדי לטעון שהחברה מחזיקה שתי נקודות פעילות. כתובת מאומתת תכלול את העיר, ושמות חלופיים יסייעו בזיהוי המקום. אם אין כתובת לקבלת קהל, נציג את הכיסוי או את דרך העבודה כפי שהעסק מאשר. לא נסיק פעילות מקומית מהופעת שם שכונה בתוך שם קובץ של סרט.
במיפוי הביטויים ניתן לשתי צורות הכתיבה בעלות תוכן משותפת כאשר הן מתייחסות לאותו צורך. אין צורך לדחוס אותן לכל כותרת או לפצל שאלות נפוצות לשני ניסוחים כמעט זהים. קידום אתרים במשכנות האמנים מספק את ההקשר המקומי לעבודת הסוכנות. באתר חברת הווידאו נוודא שההקשר מחובר לתוצר ולתהליך בירור, כדי שמבקר המזהה את המקום באיות אחר עדיין ימצא אותה תשובה מקצועית ולא מסלול חלקי או סותר.
לאחד מידע מקצועי לפני טיפול בכתובות
העמוד המועדף צריך להיות שלם מבחינת החלטת הקונה. נבקש תיאור מאושר של מטרת הסרט, קהל היעד, אחריות החברה והגרסאות שנמסרו. אם עותק אחד מסביר את הצילום והאחר את העריכה, לא נסתפק בבחירה טכנית; נחבר את המידע הנכון לתמונה אחת של ההפקה. אם התיאורים סותרים זה את זה, בעל החברה יכריע לפי מה שבוצע. כמות טקסט גדולה יותר אינה סיבה להעדיף גרסה לא מדויקת או להציג תפקיד שלא היה לחברה.
נשאל גם איזה צורך הפרויקט משרת בתיק. האם הוא ממחיש סרט שירות, סיפור מותג או שימוש באנימציה, והאם זה השירות שהחברה רוצה לקדם כיום. נקשר אליו מתוך העמוד המתאים ונציג ממנו דרך לבירור הפקה דומה. אישור לפרסום הסרט ייבדק יחד עם התיאור והתמונה, משום שאיחוד מידע אינו מרחיב הרשאות. לא נוסיף המלצה או תוצאה עסקית כדי לחזק עמוד שאוחד, אלא נסתמך על מה שמותר ואפשר להסביר מתוך החומרים הקיימים.
להוביל קישורים ליעד שנבחר
אחרי הגדרת התוכן נחליט כיצד לטפל בכתובות בפועל, בהתאם למערכת ולשימוש הקיים. נבחן עדכון קישורים פנימיים, הגדרת יעד מועדף או מעבר מכתובת שהתייתרה כאשר הדבר מתאים. אין כאן הוראה אוטומטית להפנות כל עמוד דומה: קודם צריך לוודא שהיעד נותן את אותה תשובה ושלא נעלם תוצר נפרד. עמוד שירות מאושר אינו נזרק לעמוד כללי רק כדי לצמצם מספר כתובות. כל טיפול ילווה ברשימת המקור, היעד והסיבה לבחירה.
לאחר הביצוע נבדוק את הקישורים בתפריטים, בתיק ובגוף התוכן, ואת הדרך ממסך קטן לפרויקט ולטופס. נוודא שאין מעברים חוזרים או יעד שגוי ושאפשר לקרוא את הסבר העבודה גם כשהנגן לא פועל. אם נדרש לשנות את שיטת ניהול הגרסאות, בניית אתר לחברת וידאו במשכנות האמנים תטפל במבנה הרשומות ובעריכה. משימת הקידום תישאר אחראית להגדרת תפקיד העמודים ולבדיקה שהמסלול הציבורי תואם את ההחלטה שנקבעה בתכנון.
לקרוא נתונים בלי לספור עבודה פעמיים
בדוח נוכל לקבץ את שני כתיבי המקום לצורך הבנת הנושא, תוך שמירה על נתוני המקור כדי לראות הבדלים. כך לא נסיק אובדן עניין רק מפני שמבקרים עברו לכתובת אחרת או שהשאילתה נכתבה בצורה שונה. נתעד את מועד שינוי הכתובות והתוכן ונבחן גילוי, כניסות ופניות לאורך זמן מתאים לנתונים שנאספים. אין לצרף את אותם אירועי פנייה פעמיים רק משום שהפרויקט הוצג בשני עמודים, ואין להסיק קשר מלא כשאין נתיב מדידה זמין.
מדד ההצלחה המסחרי יהיה יכולת המבקר להבין את השירות ולהתקדם לבירור מתאים. נבחן אם הפונה מזהה מה החברה עשתה בפרויקט ואם הוא מבקש תוצר שהיא מציעה. אם יש בלבול מתמשך בין גרסה מלאה לקיצור, נשפר את תוויות התצוגה. אם מקור התנועה נשאר לא ברור, נציג זאת כמגבלה. שמירה על עמוד עקבי וקישורים תקינים יכולה לתמוך בתהליך, אך אינה מבטיחה דירוג, אינדוקס או מספר פניות. ההחלטה הבאה תישען על הממצאים שניתן לבדוק.
מקורות להעמקה
עיריית קריית מוצקין: מרכז פיס לאומנויות בכתובת משכנות האומנים, קריית מוצקין