מגדירים מה השתנה בעסק לפני שמחליפים לוגו
נניח שהרכב שפעל בשם קודם ממשיך עם חלק מאותם נגנים, אך מנהלת ההזמנות והשם המסחרי השתנו. לפני עיצוב עמוד הבית נרשום מי רשאי להשתמש בשם הקודם, אילו הקלטות מייצגות את ההרכב הנוכחי ומה כבר אינו מוצע. זו החלטת תוכן שבעל העסק צריך לאשר, משום שמראה אחיד לבדו עלול ליצור רושם של רציפות שאינה קיימת. באתר נוכל להציג משפט קצר שמסביר את הקשר בין השמות כאשר הוא נכון ומאושר. אם מדובר למעשה בהרכב אחר, נכתוב זאת במפורש ונפריד בין ההיסטוריה האישית של נגנים לבין הבטחה להרכב שמגיע להופעה. אתר ללהקות ונגנים צריך לאפשר למזמין להבין את ההבדל בלי לערוך חקירה ברשת.
בונים מסלול ברור למי שהגיע מחומר ישן
קישור שנשלח לפני שנה עשוי להוביל לעמוד ישן, וכרטיס ביקור עשוי להזכיר שם שכבר אינו בראש האתר. בטומוקה נמפה את העמודים והחומרים שהעסק מוסר לנו ונחליט עבור כל אחד אם הוא עדיין שימושי, דורש הסבר או מתאים למעבר לכתובת עדכנית. בעמוד שמסביר את שינוי השם יוצגו השם הנוכחי, הקשר המאושר לעבר והדרך הנכונה לפנות. לא נדרוש מהגולש לקרוא הודעת יחסי ציבור ארוכה לפני שהוא שומע מוזיקה. לצד ההסבר יהיה קישור להדגמה עדכנית ולטופס. חשוב שגם כפתורי הטלפון בתחתית האתר ובתפריט יובילו לאותו גורם, ושמנהל ההזמנות החדש ידע אילו חומרים עדיין מסתובבים אצל לקוחות.
בודקים זכויות והתאמה של כל סרטון
סרטון עם לוגו ישן יכול להיות שימושי אם הוא מציג את ההרכב המוצע כיום ויש הרשאה לפרסמו, אבל הכיתוב סביבו צריך להסביר את ההקשר. בספריית המדיה נבחין בין ביצוע של ההרכב הנוכחי, תיעוד היסטורי וקטע אישי של נגן. אין צורך למחוק יצירה טובה רק בגלל שינוי גרפי, אך גם אין להציג סולן שכבר עזב כאילו הוא חלק מההצעה. בתהליך בניית האתר נבקש מבעל העסק לאשר שם קטע, משתתפים רלוונטיים ומעמד השימוש. בנייד ההסבר צריך להופיע ליד הנגן ולא באזור נסתר. תמונת פתיחה עדכנית יכולה להשלים את הסרטון הישן, בתנאי שאינה יוצרת מצג של הרכב קבוע כאשר ההרכב משתנה לפי אירוע.
משתמשים בשם המקום כדי להבהיר את הבקשה
נאות אפק היא שכונת מגורים בצפון קריית ביאליק, ושמה דומה לקיבוץ אפק שהוא מקום אחר. אם אתם מקבלים בקשה להופעה בנאות אפק, הטופס יכול לבקש יישוב, שם מקום האירוע ותאריך משוער. כך מנהל ההזמנות לא יסתמך על מילה בודדת כדי להעריך הגעה או לתאם עם צוות המקום. בעמוד המקומי נציג את השירות שאתם אכן מוכנים לבדוק באזור, בלי ליצור כתובת עסק בשכונה ובלי להציג אולם שלא מסרתם עליו מידע. בניית אתרים בנאות אפק מתייחסת כאן לצורכי העסק ולבהירות התיאום. שינוי השם אינו סיבה להרחיב אוטומטית את אזורי השירות; כל אזור נוסף צריך לשקף יכולת אמיתית של ההרכב.
מחליפים את איש הקשר בלי לאבד את ההקשר
טופס הפנייה צריך להגיע לכתובת העסקית הנוכחית ולכלול את סוג האירוע, המועד והמקום, לצד דרך חזרה מועדפת. אם קיים מעבר בין מנהלי הזמנות, נגדיר מראש מי מקבל פניות חדשות ומי מטפל בשיחות שכבר התחילו. אין צורך לחשוף לגולש את חלוקת התפקידים הפנימית, אך כן צריך לומר מי צפוי לחזור אליו. הודעת האישור תבהיר שהבקשה התקבלה לבדיקה ואינה שריון של תאריך. נבדוק גם קישורים מתוך סרטונים, עמוד אודות וקובצי הצעה שהאתר עצמו מפיץ. שדה רשות קצר, כגון השם שבו הכרתם אותנו, יכול לעזור בתקופת המעבר; הוא לא צריך להפוך לשאלה חובה שמקשה על מי שפוגש את ההרכב לראשונה.
מוסרים אתר שניתן לעדכן גם אחרי המעבר
בסיום הפרויקט נבדוק יחד חיפוש בתוך האתר, פתיחת קישורים ישנים שבחרנו לטפל בהם, הפעלת מדיה במחשב ובנייד ושליחת פנייה לדוגמה. בעל ההרכב יקבל רשימת פרטי קשר ומקומות שבהם מופיע השם כדי שיוכל לשמור על עקביות בהמשך. אם תרצו לטפל גם בחיפושים של השם הקודם והנוכחי, קידום אורגני ללהקות ונגנים בנאות אפק הוא המשך עבודה נפרד הכולל בחינת שאילתות ועמודים. בניית האתר מכינה עבורו בסיס ברור, אך אינה מבטיחה שינוי מיידי בתוצאות החיפוש. לקראת שיחה עם טומוקה כדאי להכין את שני השמות, כתובות האתר שבשליטתכם, חומרי מדיה מאושרים ואת פרטי הגורם שמוסמך לקבל החלטות על המעבר.