האתר לא מופיע בגוגל: סדר הבדיקות לבעל העסק

פותחים דף ראיות לפני שמשנים את האתר

כתבו את הכתובת המלאה של העמוד שאתם רוצים למצוא, כולל תחילת הכתובת והנתיב. אל תסתפקו בשם העסק או בשם הדומיין אם הבעיה נוגעת לעמוד שירות מסוים. הוסיפו מה חיפשתם, מתי ומה ציפיתם לראות. אם מצאתם עמוד אחר של העסק, שמרו גם אותו. המידע הזה יעזור להבחין בין בעיית אתר שלם לבין בעיה בעמוד אחד או בדרך שבה השם מוצג.

רשמו את השינוי האחרון הידוע: עלייה לאוויר, החלפת דומיין, שינוי כתובת של עמוד, מעבר מערכת או עריכת תוכן. סמנו מה ודאי ומה דורש בירור עם הספק. שינוי שהתרחש סמוך לבעיה הוא נקודת בדיקה, לא הוכחה לסיבה. אל תבצעו עוד מעבר או החלפת שם לפני שיש תמונה של המצב הנוכחי.

אם אינכם יודעים מי מחזיק בגישה ל־Search Console, כתבו זאת כחלק מהמסמך. אפשר להתחיל בבדיקות ציבוריות ולבקש מהגורם המורשה דוח לכתובת המסוימת. אין צורך לשלוח סיסמה כדי לקבל תשובה מקצועית. בקשה טובה היא ״מה סטטוס האינדוקס של הכתובת הזאת ומה הראיה?״, ולא רק ״למה גוגל לא אוהב אותנו?״.

האם העמוד נגיש למי שאינו מחובר לאתר?

פתחו את הכתובת בחלון שאינו מחובר למערכת הניהול, ובדקו גם מהטלפון. האם אתם רואים את התוכן הנכון, עמוד שגיאה, מסך סיסמה או כתובת אחרת? שמרו צילום ותיאור של מה שקרה. בעל אתר שמחובר לחשבון עריכה יכול לראות תוכן שעדיין אינו זמין לכל אדם, ולכן בדיקת מסך הניהול אינה מספיקה.

אם הכתובת עוברת לעמוד אחר, רשמו את היעד. ייתכן שזו העברה מתוכננת, וייתכן שקישור ישן מגיע למקום לא מתאים. בקשו מהספק לבדוק את תגובת השרת ואת ההפניות עבור הכתובת המדויקת. אינכם צריכים לשנות הגדרות בעצמכם כדי לדווח על התקלה. פרטים ברורים מאפשרים לאיש מקצוע לשחזר אותה במקום לנחש מתוך תיאור כללי.

אם העמוד נפתח, בדקו גם שהתוכן העיקרי מופיע ולא רק מסגרת ריקה. השוו לכותרת ולשירות שאתם מצפים לראות. נגישות בדפדפן היא בדיקה ראשונית חשובה, אך אינה הוכחה ש־Google סרקה או אינדקסה את התוכן. היא שוללת חלק מהבעיות לפני שעוברים למידע של מנוע החיפוש.

שלוש פעולות שונות: גילוי וסריקה, אינדוקס והצגה

בתיאור פעולת החיפוש של Google מובחנים שלבים של סריקה, עיבוד והכללה באינדקס, והצגת תוצאות לשאילתה. במילים פשוטות, Google צריכה להכיר את הכתובת, לקבל את התוכן ולהחליט כיצד להשתמש בו. העובדה שעמוד קיים באינטרנט אינה אומרת שכל אחד מהשלבים הושלם, והכללה באינדקס אינה מבטיחה מקום גבוה בחיפוש שירות.

ההבחנה משנה את השאלה שמפנים לספק. אם הכתובת לא מוכרת, בודקים איך היא נחשפת מתוך האתר. אם הסריקה נתקלת בחסימה, בודקים את החסימה. אם העמוד מאונדקס אך אינו מופיע בחיפוש מסוים, בוחנים את ההקשר ואת התאמת המידע. פעולה כמו הוספת עוד פסקאות אינה תשובה אוטומטית לכל שלושת המצבים.

לפי ההסבר הרשמי על site:, החיפוש הזה אינו מציג בהכרח את כל הכתובות המאונדקסות. אפשר להשתמש בו כרמז, אך לא כספירת אינדוקס מלאה או כהוכחה יחידה שהעמוד חסר. אם אדם מציג רק צילום כזה כאבחון, בקשו את בדיקת הכתובת ואת ההקשר לפני שמאשרים שינוי רחב באתר.

מה לבקש מ־Search Console

אם יש גישה לנכס המתאים, הזינו את הכתובת המלאה בכלי בדיקת URL. מדריך Google לכלי מסביר שהדוח הרגיל מתאר את הגרסה הידועה ל־Google, בעוד בדיקה חיה בוחנת את המצב הנוכחי בנפרד. שמרו את סטטוס האינדוקס, סיבת אי ההכללה אם מופיעה, מועד הסריקה והכתובת ש־Google בחרה כקנונית.

אל תערבבו צילום של הדוח הישן עם בדיקה חיה לאחר תיקון. ייתכן שהעמוד השתנה מאז הסריקה האחרונה. ציינו ליד כל צילום מתי בוצע ולאיזו כתובת הוא שייך. בדיקה חיה תקינה אינה מבטיחה הכללה או דירוג; גם בקשת אינדוקס אינה הבטחה לכך. המטרה היא לזהות מה ניתן לבדוק ולתקן, לא לקבל כפתור שמבטיח הופעה.

אם הדוח מציג סיבה שאינכם מבינים, העבירו אותה כלשונה לאיש המקצוע ובקשו הסבר על הפעולה הנדרשת. אל תסתפקו בתשובה ״צריך לחכות״ אם קיימת חסימה שניתן לתקן, ואל תדרשו תיקון כשמדובר בכתובת חלופית שמפנה בכוונה לעמוד אחר. המשמעות תלויה בתפקיד העמוד ובמבנה האתר, ולכן הכתובת המדויקת חשובה לאורך כל הבירור.

שתי הגדרות שמופיעות לעיתים באבחון

noindex היא הוראה שמיועדת למנוע הכללת עמוד בתוצאות. לפי התיעוד של Google, כדי לזהות אותה Google צריכה להיות מסוגלת לסרוק את העמוד. חסימה ב־robots.txt אינה אותו דבר. אם עמוד ציבורי חשוב כולל noindex בטעות, בקשו בדיקה ותיקון ממוקדים. אל תסירו הוראות מכל האתר באופן גורף: ייתכן שיש עמודים שלא אמורים להופיע בחיפוש.

כתובת קנונית היא הכתובת המועדפת לתוכן דומה או כפול. Google מסבירה שהצהרת canonical היא אות שמסייע לבחירה, ולא התחייבות לקבל את ההעדפה. אם עמוד שירות מצביע בטעות לעמוד אחר, יש מקום לבדיקה. אם שתי כתובות מציגות אותו תוכן בכוונה, בחירת אחת מהן אינה בהכרח תקלה.

בקשו מהספק לומר מה נמצא, למה ההגדרה קיימת ואיזה שינוי מוצע. תשובה טובה תצביע על העמוד ועל התפקיד שלו. למשל, דף ניסוי שצריך להישאר מחוץ לחיפוש אינו דומה לעמוד שירות ציבורי שהועתק מסביבת בדיקה. ההבחנה מונעת תיקון שמכניס לחיפוש תוכן שלא רציתם לפרסם או פוגע בסדר הכתובות הקיים.

העמוד מאונדקס, אבל שם העסק עדיין לא בולט

כאן חוזרים לתוכן ולזהות: האם שם העסק מופיע באופן ברור, האם העמוד מסביר את הפעילות והאם חיפשתם שם ייחודי או ביטוי שמשמש עסקים רבים? רשמו את ההבדל בין חיפוש שם לבין חיפוש שירות. אין צורך לקרוא לכל תוצאה נמוכה ״בעיית אינדוקס״. אבחון נכון מאפשר לשאול מה צריך לשפר בלי להתחיל מחדש את כל האתר. כשהאינדוקס תקין והשאלה היא התקדמות בנראות, עברו למדריך תיאום ציפיות לגבי זמן בקידום אורגני.

בדקו אם המידע החשוב מפוזר בין עמודים שאינם מסבירים שירות שלם. אם המבנה עצמו אינו ברור, אפשר להיעזר במדריך עמוד אחד או עמודים נפרדים לשירותים. זהו דיון על ארגון תוכן, ולא הוראה לייצר עוד עמודים כדי לפתור כל בעיית נראות. קודם צריך לדעת שהעמוד שאתם בוחנים קיים, נגיש ומתאר את השירות הנכון.

אם מה שחסר הוא כרטיס עסק במפות, עברו לאבחון נראות העסק בגוגל מפות. בדיקת אתר ופרופיל עסק הן מסלולים נפרדים. ואם מציעים לכם אתר חדש כפתרון ראשון, השתמשו בבדיקת שיפור אתר קיים מול בנייה מחדש. בקשו להסביר איזו מגבלה באתר הקיים מחייבת מעבר, ולא רק שהעיצוב ישן.

ממצא, פעולה ובדיקה חוזרת

השלימו את מסמך הראיות בממצא אחד ובהמשך המתאים: תיקון זמינות, בדיקת חסימה, בדיקת כתובת מועדפת או שיפור בהירות התוכן. קבעו מי מבצע ואיזו בדיקה תראה שהפעולה הטכנית הושלמה. הפרידו אותה מהזמן שבו שינוי עשוי להשתקף בחיפוש. אל תחליפו כתובות ותוכן שוב ושוב בלי לשמור תיעוד של מה כבר נבדק.

אפשר לשלוח לטומוקה את המסמך במסגרת בדיקת קידום אורגני ותשתית האתר. כתובת, צילום סטטוס ותאריך שינוי מאפשרים להתחיל מממצא ממשי. התוצר המבוקש הוא אבחון שאפשר להסביר ובדיקה חוזרת של התיקון, בלי הבטחת זמן אינדוקס או מיקום בתוצאות.