בניית אתרים לרואי חשבון צריכה לעזור לבעל עסק להבין אם המשרד שלכם מתאים לפעילות שלו. חברה שמחפשת ליווי שוטף, עצמאי שמחליף משרד ולקוח שצריך שירות נקודתי מגיעים עם שאלות שונות. בטומוקה נתכנן אתר תדמית שמציג את שירותי המשרד, את האנשים ואת דרך העבודה בצורה שקל להתמצא בה. נתחיל מסוגי הלקוחות שאתם משרתים ונבנה סביבם תוכן, עמודים ומסלול פנייה, בהתאם להיקף הפרויקט שנסכם.
לפני שמציגים את כל שירותי ראיית החשבון, כדאי להחליט מי הקהל שאמור לזהות את עצמו באתר. האם המשרד עובד בעיקר עם חברות שירותים, עסקים קמעונאיים, עצמאיים או ארגונים מסוג אחר? התשובה תשפיע על דף הבית ועל הדוגמאות בהמשך. עסק שמפעיל עובדים צריך לזהות שיש אצלכם מענה רלוונטי; בעל חברה בתחילת דרכה עשוי לרצות להבין כיצד מתחיל הליווי.
נמפה את הקהלים שאתם מטפלים בהם בפועל ואת השאלות שעולות בשיחות ההיכרות. אפשר להציג בחירה לפי סוג עסק או לפי שירות, אבל לא חייבים ליצור שני תפריטים ארוכים שחוזרים על אותו תוכן. נבחר מבנה שמקל על הקורא להגיע למידע המתאים בלי לדרוש ממנו להבין מראש את חלוקת המחלקות במשרד.
איך הופכים רשימת שירותים לעמודים מועילים
אתר תדמית למשרד רואי חשבון יכול לכלול עמודים לביקורת דוחות, ליווי חברות, דוחות שנתיים או שירותי שכר, ככל שאלה שירותים שהמשרד נותן. לכל עמוד כדאי לתת תפקיד: להסביר למי השירות מתאים, מה אופי ההתקשרות ומה צריך לברר בשיחה. נפריד בין השירותים לפי משמעותם ללקוח, ולא נסתפק בהחלפת הכותרת על אותו תיאור כללי.
אם המשרד מציע גם ייעוץ מס או הנהלת חשבונות, נציג את הקשר בין השירותים ואת הכתובת לפנייה. החלוקה תעזור למבקר למצוא את השירות ואת איש הקשר המתאים. במסגרת שירות בניית האתרים של טומוקה נגדיר את מפת העמודים, כך שאפשר יהיה להרחיב את האתר בהמשך בלי לבנות מחדש את כל הניווט.
התחלה טובה לעסק שלך
האתר שלך. עם כל מה שצריך כדי להתחיל.
עיצוב, בנייה ובסיס לקידום בגוגל — בחבילה אחת ברורה. אנחנו דואגים לנוכחות הדיגיטלית, ואתם ממשיכים לעשות את מה שאתם טובים בו.
מסירה עד 14 ימי עסקים. יצירת תמונות בתוספת תשלום. המחיר כולל מע״מ.
להכיר את הצוות ואת שגרת העבודה
בחירת משרד ראיית חשבון כוללת גם שאלה מעשית: עם מי עובדים ביום יום? באתר אפשר להסביר כיצד נוצר הקשר הראשוני, איך מוקצה איש קשר ואילו ערוצי תקשורת המשרד משתמש בהם, בהתאם לתהליך האמיתי שלכם. פרטי צוות, תמונות ותפקידים יעזרו לקורא לחבר בין שם המשרד לבין האנשים שיפגוש, בלי לייחס לאיש צוות תואר או התמחות שלא אושרו.
שגרת העבודה ראויה להסבר קצר משלה. למשל, האם פגישות נערכות במשרד, מרחוק או בשילוב בין השניים; איך לקוח חדש מקבל הנחיות; ואיפה לקוח קיים מוצא את פרטי הקשר. אין צורך לפרסם מערכת שעות מורכבת או הבטחות זמינות גורפות. מספיק להציג תהליך ברור שהמשרד מסוגל לקיים גם בתקופות עמוסות.
דוגמה להמחשה: חברה שמבקשת להחליף משרד
נניח שחברת שירותים עם צוות עובדים בוחנת מעבר למשרד רואי חשבון אחר. זו דוגמה היפותטית לתכנון אתר. מנהלת החברה נכנסת לעמוד שמציג ליווי חברות, קוראת על השירותים ועל אופן התקשורת ומבקשת שיחת היכרות. היא אינה צריכה להעלות דוחות כדי לבדוק התאמה ראשונית; די לה להבין למי פונים ומה ישאלו בשיחה הבאה.
בעמוד כזה נוכל להציג הסבר כללי על הכנת המעבר, בהתאם למידע שהמשרד יספק, ולקשר לפרופיל איש המקצוע הרלוונטי. בטופס אפשר לשאול מה סוג העסק ומה מטרת הפנייה. לפני מסירה נבדוק שהמידע מגיע לנמען שנבחר ושאישור השליחה מסביר מה קורה בהמשך. זהו מסלול מוצע, ולא תיאור של לקוח שטומוקה כבר ליוותה.
אזור לקוחות, מסמכים וטופס היכרות הם צרכים שונים
האתר הציבורי נועד להסביר את המשרד ולעזור להתחיל קשר. אם כבר קיימת אצלכם מערכת להעברת מסמכים, אפשר לבחון דרך מסודרת להפנות אליה לקוחות קיימים. אין סיבה לבקש מכל מתעניין להיכנס לאותה מערכת. נפריד בתכנון בין כפתור עבור לקוח קיים לבין טופס עבור אדם שמבקש לבדוק אם השירות מתאים לעסק שלו.
מערכת העלאת קבצים, הרשאות משתמשים וחיבור לתוכנת המשרד דורשים אפיון ובדיקת אפשרויות לפני התחייבות. נברר אילו נתונים באמת צריכים לעבור, מי יקבל גישה ואיך התהליך משתלב בעבודה שלכם. אתר תדמית אינו הופך אוטומטית לפורטל פיננסי מלא. אפשר להתחיל במסלול קשר פשוט ולהגדיר הרחבות רק כשהן פותרות צורך ברור ומוסכם.
תוכן מקצועי שיישאר שימושי גם אחרי ההשקה
מדריך קצר על ההתארגנות לפגישת היכרות עשוי להיות מועיל יותר מאוסף עדכונים שלא ממשיכים לתחזק. נבחר יחד נושאים שאתם נשאלים עליהם ושאפשר להסביר בלי לבדוק את נתוניו האישיים של הקורא. המשרד יספק או יאשר את החלק המקצועי, ואנחנו נארגן אותו לקריאה באתר עם כותרות, חלוקה וקישורים לעמודי השירות המתאימים.
אם בוחרים לפרסם מידע שתלוי בתקופה, צריך להחליט מי בודק אותו ומתי. אפשר להציג תאריך עדכון אמיתי ולתקן תוכן כשנדרש. אין צורך להוסיף מחשבון מס רק כדי שהאתר ייראה עשיר יותר: מחשבון דורש מקור נתונים, כללי חישוב ובדיקות מקצועיות. נבחן כלי כזה בנפרד, ונעדיף תוכן שניתן להחזיק מעודכן ובאחריות ברורה.
שדרוג אתר משרד בלי לאבד את סדר העבודה
במשרד קיים, הדומיין והדואר משמשים לקוחות, ספקים ועובדים. לפני החלפת אתר נרכז את פרטי השירותים הקיימים ונברר מה צריך להישאר פעיל. נבדוק גם עמודים קיימים, מאמרים וקישורים מחומרי שיווק. שינוי עיצוב לא מחייב למחוק תוכן שימושי, וחשוב לקבוע אילו כתובות נשמרות ואילו מעברים צריכים לקבל פתרון במסגרת הפרויקט.
בעיצוב האתר החדש נבדוק טבלאות, ראשי תיבות, שמות בעלי תפקידים וקריאות בנייד. מידע מקצועי יכול להיות מפורט ועדיין נוח לקריאה אם מחלקים אותו לפי שאלות. לפני אישור נבחן גם את המסלול של לקוח חוזר שמחפש טלפון או קישור למערכת, כדי שהנראות החדשה לא תקשה על פעולות שהלקוחות כבר רגילים לבצע.
מה נצטרך כדי לאפיין את האתר שלכם
רשימת השירותים הפעילים, תיאור קהלי היעד, פרופיל המשרד וחומרי המיתוג יתנו נקודת פתיחה טובה. רצוי לצרף דוגמאות לשאלות חוזרות בלי פרטים של לקוחות, ולציין מי מאשר תוכן מטעם המשרד. במדריך להכנת חומרים לבניית אתר אפשר לראות איך לרכז תמונות, טקסטים וגישה לאתר קיים, כדי להתקדם בלי לאתר כל קובץ בנפרד.
לאחר שנגדיר את העמודים ואת תהליך הפנייה, נוכל להחליט אילו יכולות נחוצות בהשקה ואילו דורשות הצעה נפרדת. קידום אורגני למשרד יכול להיבחן כתוכנית המשך לפי סוגי הלקוחות שתרצו למשוך. התקשרו לטומוקה במספר 055-2870506 עם קישור לאתר הקיים, אם ישנו, וספרו אילו שירותים חשוב לכם להציג בצורה טובה יותר.
TumokaPLAN / BUILD / GROW
מהעסק של הלקוח לשיחת היכרות עם המשרד
01בחירת סוג העסק או השירות↓
02הבנת הליווי ודרך העבודה↓
03פנייה למשרד עם הקשר עסקי ראשוני
כניסת לקוחות קיימים למערכת מסמכים תיבחן בנפרד מהטופס הציבורי למתעניינים.
אפשר לפנות לשני הקהלים אם המשרד משרת אותם בפועל. נבדוק איזה תוכן כל קהל צריך, ונבנה עמודים או אזורים שמסייעים לבחור. מטרת האפיון היא להבהיר למי השירות שלכם מתאים.
אפשר להציג באתר כמה מחלקות או שותפים?+
כן, לפי המבנה האמיתי של המשרד והתכולה שתוגדר. נרכז תפקידים, תמונות ותחומי אחריות, ונבחן אם נחוצים עמודים אישיים או הצגה משותפת. חשוב להחליט גם מי אחראי לעדכן את האתר כשאיש צוות מצטרף, עוזב או מחליף תפקיד.
האם חייבים מערכת העלאת מסמכים באתר?+
לא בהכרח. אם מערכת קיימת כבר נותנת מענה ללקוחות, אפשר לבדוק הפניה אליה. מערכת חדשה או חיבור מורכב מחייבים הגדרת נתונים, הרשאות ותהליך עבודה. בטופס ההיכרות הציבורי עדיף לבקש רק מידע שנחוץ כדי לחזור למתעניין ולהבין את נושא הפנייה.
מי אחראי לעדכוני מס ולתוכן מקצועי?+
המשרד צריך לקבוע גורם מקצועי שמאשר תוכן ובודק עדכונים. אנחנו יכולים לתכנן את הצגת המאמרים בהתאם לתכולה שסוכמה, אך לא להחליף בדיקה חשבונאית של ההסברים. אם אין יכולת לעדכן באופן שוטף, נבחר היקף תוכן שקל יותר לנהל לאורך זמן.
מה בודקים לפני שמחליפים אתר של משרד פעיל?+
נרכז את כתובות העמודים, הדומיין, הדואר, טופסי הקשר והמערכות שאליהן האתר מפנה. לאחר מכן נגדיר מה לשמר ומה לשנות ונבדוק את מסלולי המשתמש בגרסה החדשה. מידע על כניסות ופניות מהאתר הקודם, אם קיים, יכול לסייע להחליט אילו עמודים דורשים תשומת לב מיוחדת.
מכאן מתחיל האתר הבא שלך
יש לך עסק. בואו ניתן לו מקום לגדול.
ספרו לנו קצת על מה שאתם עושים. יחד נבין מה האתר שלכם צריך לעשות.
