מפרידים בין ארכיון חברתי לתוכן קבוע
השלב הראשון הוא מיון החומרים לפי תפקידם באתר. עבודות שמדגימות שירות פעיל, צילומי הצוות וטקסטים שמסבירים את אופן התיאום יכולים להיות שימושיים. פרסום שהתאים לרגע מסוים או אזכור של פעילות שכבר הסתיימה זקוקים לבדיקה לפני העברה. לא נעתיק רצף כרונולוגי כאילו הוא מפת שירותים. בעל המספרה יעזור לזהות אילו תכנים עדיין מתארים את העסק שהוא מפעיל היום.
לצורך בניית נוכחות דיגיטלית למספרות נכין רשימת נכסים: קובצי מקור זמינים, אישורי שימוש, שמות עבודות ותיאורים שדורשים ניסוח מחדש. צילום מסך של פוסט עלול לכלול כיתוב קטן, תגובות ופרטים שאינם נחוצים באתר. עדיף להפריד את התמונה מהמסר ולבנות סביבה תוכן קריא. כך אפשר להחליף בהמשך טקסט בלי להכין מחדש את כל הנכס החזותי.
הנחיתה מהפרופיל צריכה להכיר בכוונת המבקר
מי שלוחץ על קישור בפרופיל עשוי כבר להכיר את שם המספרה ואת סגנון העבודות. נציע לו גישה בולטת לשירותים, לבירור תור ולפרטי המקום, בלי לחייב אותו לעבור סיפור מותג ארוך. באותו מסך יהיה גם הסבר קצר למי שהגיע בפעם הראשונה. סדר הרכיבים ייקבע לפי הפעולות שבעל העסק רוצה לאפשר, ולא לפי סדר הופעתן בפיד.
אפשר ליצור קישור לעמוד שירות מתוך פרסום מסוים, בתנאי שהעמוד מספק את ההקשר שהובטח. כאשר פרסום מפנה לעבודת צבע, נחיתה על עמוד בית כללי עלולה לנתק את השיחה. באפיון נחליט אילו כתובות כדאי לשמור יציבות, ואיך עורך האתר ימצא אותן בקלות. בעל העסק יקבל רשימת יעדים שימושיים לשיתוף, ולא יצטרך לנחש איזה קישור מתאים לכל פרסום חדש.
לרשימת הקישורים נוסיף תיאור קצר של היעד ושמו כפי שהוא מופיע באתר. מי שמפרסם בפרופיל יוכל לבחור עמוד בלי לפתוח את מערכת הניהול בכל פעם. אם שירות משנה שם, נבדוק גם את רשימת השיתוף ולא רק את התפריט. כך המספרה תוכל להמשיך לעבוד בשגרת הפרסום המוכרת, כשהאתר מספק כתובות יציבות ותוכן שקל לזהות לפני שמצרפים אותו לפרסום חדש.
נכסים בבעלות העסק ועריכה יומיומית
הקמת האתר כוללת החלטות על החשבונות שמחזיקים את הדומיין, מערכת התוכן והאחסון. נסכם מי מנהל כל רכיב ואיך נמסרות הרשאות לבעל המספרה. הבעלות אינה מסתכמת בלוגו על העמוד: צריך לדעת מי יכול להחליף תמונה, לעדכן טלפון ולייצא את התוכן. נתעד את הפעולות בשפה שהאדם המעדכן מבין, עם הבחנה בין עריכת תוכן לשינויים במבנה האתר.
במערכת העריכה נקבע שדות קצרים וברורים לעבודה מצולמת, במקום מסמך חופשי שמאפשר לשבור את הסידור. נציג תצוגה מקדימה לפני פרסום ונגדיר תמונה ראשית לכל עבודה. במסגרת שירות פיתוח האתר אפשר לתכנן הרשאת עריכה מוגבלת למי שמעלה חומרים והרשאת אישור לבעל העסק. החלוקה תיבחר לפי אופן העבודה האמיתי, כדי שלא להוסיף שלב שאיש אינו משתמש בו.
תרחיש היפותטי: עוקבת מחפשת עבודה שראתה
נניח באופן היפותטי שעוקבת ראתה עבודה מסוימת בפרופיל וחוזרת אליה כעבור זמן דרך האתר. בגלריה היא יכולה לזהות את העבודה לפי תמונה ושם, לפתוח הסבר על השירות ולשלוח בירור עם אותו שם. האתר אינו מחייב אותה לזכור מתי הפוסט פורסם. בעל המספרה מקבל הודעה שמצביעה על פריט ברור ולא בקשה עמומה על תמונה שהופיעה פעם ברשת.
כחלק מאותה המחשה, בעל העסק מחליט להסיר את העבודה מהגלריה הראשית אך לשמור את עמוד השירות. נבדוק שהקישור ששיתף בעבר מציע המשך הגיוני ושהפנייה אינה מכילה תמונה של עבודה אחרת שהחליפה אותה. ההחלטה אם לשמור עמוד ארכיון או להציג הודעת מעבר תתקבל לפי החומר ומטרתו. החשוב הוא לנהל את השינוי במודע, במקום לתת לסדר ההעלאה לקבוע את המשמעות.
מידע קבוע שאינו תלוי בפוסט האחרון
פרטי מקום הקבלה, ערוץ הקשר ורשימת השירותים יופיעו באזורים קבועים של האתר. מספרה בפתח תקווה לא צריכה להסתמך על כך שהמבקר יאתר כתובת בכיתוב של פרסום ישן. נבקש מבעל העסק לאשר את הנוסח ואת קישור הניווט שהוא רוצה להציג. אם יש כמה נקודות פעילות, נפריד ביניהן בכרטיסי קשר במקום לערבב אותן בפסקת אודות אחת.
בשיחת אפיון אתר לעסק בפתח תקווה נבדוק גם אילו פרטים משתנים לעיתים קרובות. מידע כזה יקבל שדה מרכזי שמשפיע על כל המקומות שבהם הוא מופיע. טומוקה עובדת מרחוק עם הקבצים והאישורים שתעבירו, ויכולה להציג תצוגה מקדימה של האתר לצד הפרופיל הקיים. כך תוכלו לראות אם מדובר באותו עסק ובאותם שירותים, למרות השינוי בדרך הצגת החומרים.
בדיקת המעבר ומסירת שגרת עבודה
לקראת ההשקה נפתח את הקישור מתוך טלפון, נבדוק טעינת תמונות ונשלח בירור מתוך עבודה נבחרת. לאחר מכן בעל העסק יבצע בעצמו שינוי קטן: החלפת צילום, תיקון תיאור ופרסום מחדש. התרגיל חושף אם שמות השדות מובנים ואם נדרשת עזרה בכל פעולה. אתר שאמור להיות נכס עצמאי צריך לאפשר את שגרת התוכן שסוכמה בזמן האפיון, גם כשהפרויקט הראשוני הסתיים.
אם בהמשך תרצו להביא קהלים מעבר לעוקבים, קידום אורגני למספרה בפתח תקווה יוכל לעסוק בכוונות חיפוש ובפיתוח תכנים. לצורך ההקמה נתחיל עם מבנה שימושי וחומרים שבאמת מייצגים את העסק. בפנייה דרך עמוד הקשר של טומוקה אפשר לצרף קישור לפרופיל ורשימה קצרה של פעולות שתרצו לבצע באתר לבד. אלה יעזרו לבחור מערכת ורמת פירוט מתאימות למסירה.