לברר אם באמת קיימות שתי הצעות
לפני שמפרידים כותרות, בודקים מה המשרד מציע בתחום השירות ובתחום המכירות. ייתכן שיש צוותים שונים, מטרות בירור שונות או מסגרת משותפת שמוצגת בשני שמות. צוות הקידום צריך לקבל תשובה מקצועית ולא להמציא הבדל לצורך SEO. אם קיימת הבחנה, מתעדים אותה בשפת רוכש: מי מזמין, מה עומד לבירור ומה ניתן לצפות למצוא בעמוד. כך בסיס ההפרדה יהיה העבודה האמיתית ולא רק זוג מילים בכותרת.
בסקירת אתרי ייעוץ ארגוני והצעות השירות שלהם אפשר לזהות גם עמודי ביניים שמערבבים את התחומים. למשל, עמוד כללי על צוותי לקוחות עשוי להיות מקום לבחירה בין מסלולים, אך לא צריך לשכפל את שניהם במלואם. קונה קידום צריך לקבל מפת אחריות שבה כל עמוד מוסיף תשובה. אם אין דרך להסביר מה חדש בכל כתובת, יש לחזור להגדרת ההצעה לפני שמתחילים לכתוב מטא שונה לכל אחת.
כותרות לפי שאלת המזמין והתוצר האפשרי
תקציר טוב עוזר למזמין לזהות את סוג העבודה, בלי להבטיח תוצאות עסקיות שלא ניתן לבסס. עמוד בתחום שירות יכול להתייחס לשאלות על תהליכי שירות, אם זה תחומו; עמוד מכירות יתאר את ההצעה המאושרת שלו. אין להשתמש במילים הגדלת מכירות או שיפור שביעות רצון כהבטחה אוטומטית. אפשר להסביר מה ייבדק ומהי מסגרת הייעוץ האפשרית, תוך שמירת הבדל ברור בין יעד שהארגון רוצה לבין תוצאה שהמשרד מתחייב לה.
במסגרת קידום אורגני בקריית בנימין מתחילים מגוף העמוד ורק אחר כך כותבים את התיאור לחיפוש. אם שני העמודים עדיין מציגים אותו הסבר, תקצירים שונים ייצרו אכזבה אחרי הכניסה. מנוע החיפוש עשוי גם לבחור טקסט אחר מהעמוד, ולכן ההבחנה צריכה להיות גלויה בפתיח ובכותרות המשנה. העבודה אינה מסתיימת בהחלפת שדה מטא במערכת; היא נבדקת בקריאה של ההצעות זו לצד זו.
לחלק מאמרים לפי השאלה שהם פותרים
מאמרים על שיחה עם לקוח יכולים להיות רלוונטיים לשירות ולמכירות, אך לא כולם צריכים לקשר לשני העמודים באותה צורה. בוחנים מה המאמר מסביר ואיזו שאלת המשך הוא מעורר. אם ההקשר הוא תהליך שירות, הקישור יוביל להצעה המתאימה; אם מדובר בבירור עבודת מכירות, ייבחר היעד האחר. כאשר המאמר משווה בין שני התחומים, אפשר להציג את ההבדל ולתת לקורא בחירה מנומקת במקום שני קישורים ללא הסבר.
מפת הבעלות תכלול גם שאלות משותפות, כדי שלא ייכתבו עליהן שוב ושוב אותם מאמרים. תוכן תומך צריך לענות על נקודה עצמאית ולהוביל לעמוד שמחזיק את פרטי הרכישה. לדוגמה היפותטית, מאמר על בחירת מסגרת הדרכה יכול להסביר אילו פרטים ארגון צריך להכין לבירור, אם הדרכה היא שירות שהמשרד מציע. הוא אינו צריך להפוך לשני עמודים זהים רק משום שאפשר להחליף בו את שם הצוות.
עמוד ראשי שמכוון במקום לטשטש
עמוד כללי שמציג את שני התחומים יכול לעזור לרוכש שאינו יודע כיצד להגדיר את הצורך. עליו להציג שאלות בחירה פשוטות ולהפנות לעמודים המפורטים, בלי לטעון שכל קושי מול לקוחות דורש את אותה עבודה. גם שם השירות בתפריט צריך לשקף את ההבחנה שאושרה. אם כרטיסי שני המסלולים משתמשים באותו משפט, הבלבול מתחיל עוד לפני תוצאת החיפוש וילווה את הקורא בכל מעבר בתוך האתר.
אם הכפילות נובעת מתיאור משותף בתשתית, אפשר לתאם תיקון דרך התאמת אתר ליועצים בקריית בנימין. דרישת הקידום תהיה לאפשר כותרת, תקציר ותוכן לפי תפקיד העמוד. אין סיבה להחליף את כל האתר לפני שמבודדים את מקור הכפילות. בדיקת מסירה צריכה להראות ששינוי בעמוד אחד אינו מחזיר בטעות את אותו טקסט לעמוד השני וששני הקישורים עדיין מגיעים ליעד הנכון.
להציג את השכונה בהקשר של קריית אתא
קריית בנימין היא שכונה בקריית אתא. בעמוד מקומי מציינים את הקשר הזה כשצריך לזהות את האזור, ולא מציגים את השכונה כעיר נפרדת. מעבר לכך, אין להסיק מהשם איזה סוג צוותים יש למזמין או אם הוא צריך ייעוץ שירות או מכירות. ההחלטה המקצועית נשענת על ההצעה ועל השאלה שהארגון מביא. המיקום מסייע לברר מתכונת מפגש וכיסוי, בהתאם למה שהמשרד אכן מאפשר.
בתרחיש ההיפותטי, מזמין מהשכונה יכול להגיע לאחד משני העמודים ולבקש ליווי מרחוק או מפגש אצל הארגון. אלה אפשרויות שצריך לאשר, ולא להבטיח כחלק מהניסוח המקומי. עמוד שימושי יפריד בין השאלה היכן פועלים לבין השאלה איזה שירות מזמינים. כך הבהרת המקום לא תחליף את ההבחנה החסרה בין שני התחומים, ולא תיצור שתי גרסאות מקומיות של אותו מסר עמום שהקידום נועד לתקן.
מדידה שמחברת פנייה לתחום הנכון
מפרידים בדוח בין נחיתות בעמוד השירות לנחיתות בעמוד המכירות, ואז בוחנים את סוג הבירור ככל שניתן לתעדו. לא כל פנייה מהעמוד הראשון בהכרח שייכת לתחום שלו; ייתכן שהקורא הגיע למקום הלא מתאים. לכן משוב קצר מהצוות העסקי יכול לציין מה התבקש בפועל. אם בקשות רבות עוברות ידנית מתחום אחד לאחר, זה סימן לבדוק את ניסוח הבחירה והקישורים, ולא רק את מספר הקליקים הכולל.
ב־תהליך הקידום של Tumoka אפשר להגדיר בדיקה משותפת של תקצירים, משפחות חיפוש ופניות לפי תחום. אין שליטה מוחלטת על הטקסט שיוצג בגוגל, אך יש אפשרות לשפר את התשובה שמחכה לקורא ואת העקביות שלה. לשיחה ב־055-2870506 הביאו את שני העמודים והסבר קצר על ההבדל בין השירותים בשיחת מכירה אמיתית. ההסבר הזה יהיה בסיס לתוכן שקורא חדש יוכל להבין בלי עזרה של המשרד.