מגדירים מי מוצג היום ומה נשאר כהיסטוריה
נבקש מהמשרד נוסח מאושר של השם הנוכחי, שמות בעלי התפקידים והדרך הנכונה לתאר את התקופה הקודמת. לא נסתפק בהחלפה גורפת של שם בכל הקבצים. שם שותף לשעבר יכול להיות חלק מקרדיט תקף לפרויקט או ממאמר חתום, גם אם אינו חלק מהזהות המסחרית הנוכחית. לכל אזכור נברר מה הוא מתאר לפני שנחליט על עריכה.
הבדיקה תבחין בין עמוד אודות שמציג את המשרד כיום, עבודה מתקופה קודמת ופרסום של אדם מסוים. אם יש מחלוקת על נוסח או הרשאה, נמתין להכרעת הגורם המוסמך במשרד ולא ננסח עובדות על סמך נוחות שיווקית. קידום אינו מקור לקביעת זכויות או שיוך מקצועי.
מתקנים את נקודות הכניסה שמציגות זהות ישנה
נציע לסקור כותרות, תיאורי עמודים, פתיחים וכרטיסים מקשרים שבהם השם הקודם מופיע כהצעה נוכחית. שם נכון בתחתית האתר אינו מספיק אם הכותרת הראשית עדיין מציגה את ההרכב הישן. ננסח הסבר קצר על הזהות הנוכחית כאשר הוא מועיל לקורא, ונשמור מידע היסטורי בהקשר שבו הוא נדרש להבנת העבודה.
בהצגת משרד אדריכלות נוף נוודא שהשירותים מיוחסים לגוף הנכון ושאפשר להבין מי מקבל את הפנייה. אם תיאור פרויקט מציג צוות קודם, נבהיר את תקופת העבודה ואת התפקידים רק לפי אישור. לא נשתמש בשינוי שם כדי להעביר אוטומטית כל הישג, ניסיון או תחום פעילות אל ההצעה הנוכחית של המשרד.
היסטוריה מקצועית נכתבת לפי עובדות שניתן לאשר
נציע להכין טבלת עבודה פנימית של אזכורים: שם קודם, סוג עמוד, תפקיד היסטורי ונוסח מאושר. היא תסייע לעורך להבחין בין תיקון זהות לבין שמירת קרדיט. פרויקט שהושלם בתקופת שותפות יכול להישאר בתיק אם המשרד רשאי להציגו, אך התיאור צריך לומר מה היה חלקו. אין צורך לספר פרטים אישיים על הפרידה כדי להסביר את ההקשר המקצועי.
אם חומר מסוים כבר אינו מותר לפרסום, נברר איך להסירו או לצמצמו ומה משמעות השינוי לקישורים המובילים אליו. לא נפנה כל אזכור של השותף לשירות אחר ללא קשר. הקורא שהגיע מתוך חיפוש היסטורי צריך לקבל מידע מדויק או המשך ענייני, ולא להיתקל בהבטחה שונה שלא מסבירה מה השתנה.
מקום הפעילות נשמר בנפרד מהחלפת השם
קריית ים היא רשות עירונית נפרדת, ולכן נציע להציג את שמה המלא כאשר היא חלק מאזור הפעילות המאושר. המונח הקריות לבדו עשוי להשאיר את הקורא בלי תשובה על המקום הרלוונטי. שינוי שותפות אינו מעיד שהמשרד עבר כתובת או הרחיב כיסוי; נבקש לאשר כל שינוי כזה בנפרד ולתקן רק את מה שאכן השתנה.
בקידום אורגני בקריית ים נבדוק אם פרטי המיקום שייכים למשרד הנוכחי או להרכב הקודם. אם אין מקום קבלת קהל מאושר לפרסום, לא נוריש כתובת ישנה לעמוד החדש. בהסבר המקומי נפריד בין עבודות שבוצעו בעבר לבין היכולת לקבל כיום פנייה באזור, כדי שלא ליצור רציפות גאוגרפית שהמשרד לא אישר.
תרחיש היפותטי: חיפוש שותף מוביל להצעה לא מעודכנת
נניח שפונה מחפש את שם השותף לשעבר ומגיע לעמוד שמציג אותו כאיש הקשר. בתרחיש ההיפותטי הפרויקט המוצג אמיתי, אך פרטי ההתקשרות אינם מעודכנים. נציע לתקן את הזהות הנוכחית ולשמור את הקרדיט ההיסטורי במקום הנכון. אם יש הסבר מאושר לקשר בין התקופות, נוסיף אותו בקצרה כדי שהקורא יבין למי הוא פונה היום.
אם אותו שם משוכפל ברכיבים שקשה לעדכן בעקביות, נבחן התאמת האתר לניהול זהות המשרד. אחרי העריכה נבדוק את נקודות הכניסה ואת סוגי השיחות. פנייה שמבקשת במפורש את האדם הקודם אינה פנייה לשירות הנוכחי רק מפני שהגיעה לאתר, ולכן תסווג בנפרד ותשמש לבדיקת בהירות ההסבר.
מפרידים חיפוש מותג מחיפוש היצע
בדוח נציע קבוצות של שם המשרד הנוכחי, שם קודם, שמות אנשים וחיפושים על שירות. כך אפשר לראות אם התוכן החדש עוזר לזהות את המשרד בלי להציג כל חיפוש היסטורי כהזדמנות מסחרית. נבדוק גם פניות שבהן נותר בלבול לגבי זהות נותן השירות, ונרשום אם ניתן לשייך אותן לעמוד מסוים או שאין מידע מספק.
לקראת קידום לאחר שינוי זהות מקצועית רכזו רשימת שמות, פרטי קשר ותיאורי תפקיד שאושרו לפרסום. דרך בירור זהות המשרד בתוכן החיפוש נוכל לקבוע סדר תיקונים לפי מידת ההטעיה האפשרית. לא נבטיח שחיפושים ישנים ייעלמו, אלא נבנה תשובה עקבית ומעודכנת למי שמגיע בעקבותיהם וגם למי שמחפש שירות חדש.