בניית אתרים בנשר

שירות לעסק שלכם — גם בעבודה מרחוק

נשר היא עיר בפני עצמה; עמוד המיועד לעסק בנשר צריך לתאר את המיקום שלו במדויק ולא להסתפק בכותרת כללית של חיפה. לעסק שפועל בנשר ומשרת גם משרדים באזור חיפה כדאי להציג בנפרד את מיקום העסק ואת טווח מתן השירות. בעמודי האזורים נשתמש בשמות ברורים ונחבר אותם לעמודי השירות. כתובת העסק, אזור עבודתו ומיקום של פרויקט מצולם הם פרטים שונים; נבקש לוודא כל אחד מהם לפני הפרסום. המבקר צריך לדעת אם מתאמים הגעה למקום או מזמינים שירות אצלו. את העבודה עם טומוקה אפשר לקדם מרחוק בשיחה, בהעברת חומרים ובאישור התוכן והעיצוב. אין צורך שהאתר שלכם יפנה לכל הארץ אם בפועל אתם עובדים באזור מוגדר. נציג את טווח הפעילות שאתם נותנים לנו, כך שהמתעניין יוכל לבדוק התאמה לפני הפנייה. השירות בעמוד אינו מעיד על סניף של טומוקה במקום.

פרטי פתיחה שמקלים על הבירור המקצועי

מנהלת משרד יכולה לציין סוג תקלה, מיקום כללי והאם העבודה מחייבת תיאום בשעות מסוימות. אין צורך לשלוח סיסמאות, קודי כניסה או מסמכים פנימיים דרך טופס פנייה ציבורי. את המידע הדרוש להמשך נברר ישירות ובשלב המתאים. בטומוקה נתאים את מסלול הפנייה לתהליך שלכם, עם אפשרות להתקשר ולברר גם בלי לשלוח טופס ארוך.

בפנייה באתר נעדיף שדות שקל להשלים בלי לעזוב את העמוד: פרטי קשר, סוג הבקשה והערה על תיאום לפי הצורך. נציג הודעות ברורות כשחסר פרט ונשאיר חיוג זמין למי שמעדיף להסביר בעל פה. לאחר שתבחרו יעד לקבלת הבקשות, נבדוק שהשירות והעמוד שממנו הגיעו נשמרים עם הפנייה. מידע פנימי הדרוש לביצוע יימסר בהמשך בתהליך של החברה.

הצעה שאפשר להעביר למי שמאשר את ההתקשרות

לעיתים האדם שפונה אינו האדם שמחליט על ההתקשרות. לכן נכתוב עמוד שמסביר תכולה, תהליך והמשך בירור במילים שניתן להעביר הלאה. נוודא שלא צריך להכיר מראש מונחים פנימיים של החברה כדי להבין איזו בעיה היא יודעת לפתור. העמוד שנבנה יחבר את המידע הזה לדוגמאות ולפרטי קשר, כדי שההתרשמות תוכל להוביל לשיחה.

עמוד השירות שנבנה יהיה מובן גם כשהקישור עובר מאדם לאדם בארגון. נציג את החברה, תחומי הטיפול ושלבי ההיכרות בלי להסתמך על הסבר שניתן בשיחה קודמת. תיאור עבודה רלוונטי יקושר להצעה המתאימה, ופרטי הקשר יישארו נגישים גם בעמוד פנימי. כך תוכלו להשתמש באתר בזמן בדיקת ספקים ולתת למי שמאשר את ההתקשרות מקור מידע אחד לקריאה ולשאלות.

מכוונים את הפניות לתחזוקת המשרדים שלכם

נרצה לדעת אילו שיחות היו על תחזוקה למשרדים ואילו עסקו בשירות שאינו מוצע. הנתון הזה יכול להצביע על כותרת רחבה מדי או על צורך בהסבר ברור יותר. הוא אינו מצריך לפרסם באתר מידע מזהה על המשרדים שפנו. בעת אישור האתר נעבור איתכם על ההתאמה בין השירות המבוקש לבין התוכן והדוגמאות שמציגים אותו.

לפני מסירת האתר נעבור על דוגמאות של פניות שאתם רוצים לקבל ונבדוק אם המבנה מוביל אליהן. אם תחזוקה קבועה היא הדגש, נוודא שהיא מקבלת מקום בהצעה ובתיק העבודות. נבדוק בנייד את ההסבר ואת פעולת הקשר, ולא רק את דף הבית. הערות שלכם על סוגי השירות יוכלו להתבטא בעיצוב ובתוכן לפני שהאתר יוצג ללקוחות.