זכאות: האם אופי הפעילות מתאים לפתיחת פרופיל עסק
כדי לקבל החלטה שימושית, מתחילים בשאלה הזאת: האם אופי הפעילות מתאים לפתיחת פרופיל עסק? בדוגמה להמחשה של עסק עם פרופיל עסק שמחובר לאתר, הקהל הוא פונים שרוצים להבין את השירות ולהכיר את העסק לפני יצירת קשר. בתוכנית הקידום נבדוק איזה עמוד כבר נותן מענה לנושא זכאות, ואיזה מידע צריך להרחיב. החומר שיסייע לבירור הוא בדיקה מול ההנחיות של גוגל ומידע על קבלת קהל או שירות אצל לקוחות. נחבר בין השאלה הזאת לביטויי חיפוש רלוונטיים, ונבדוק שהעמוד מוביל לפנייה המתאימה.
בעלות: מי מחזיק בגישה לפרופיל ומי רשאי לנהל אותו
החלק הזה באתר צריך לתת תשובה ברורה לשאלה: מי מחזיק בגישה לפרופיל ומי רשאי לנהל אותו? בדוגמה להמחשה של עסק עם פרופיל עסק שמחובר לאתר, הקהל הוא פונים שרוצים להבין את השירות ולהכיר את העסק לפני יצירת קשר. בתוכנית הקידום נבדוק איזה עמוד כבר נותן מענה לנושא בעלות, ואיזה מידע צריך להרחיב. החומר שיסייע לבירור הוא הזמנת הרשאה מתאימה בלי לפתוח פרופיל כפול לעסק קיים. נחבר בין השאלה הזאת לביטויי חיפוש רלוונטיים, ונבדוק שהעמוד מוביל לפנייה המתאימה.
דוגמה להמחשה: פרטים, ביקורות ופוסטים
נניח שמבקר מגיע לאתר של עסק עם פרופיל עסק שמחובר לאתר דרך קישור שקיבל או מתוך חיפוש. עוד לפני בחירת העיצוב, נרצה להבין מה יעזור לו להתמצא. עבורו חשוב לשמור על מידע ברור ועקבי בין פרופיל העסק לבין העמוד שאליו הוא מפנה. לכן נבנה מסלול שמתחיל בנושא הרלוונטי ומתקדם להסבר, לדוגמה ולדרך לפנות. זו דוגמת תכנון בלבד, ולא תיאור של לקוח או נתון תוצאה.
במקרה הזה חשוב להציג את מקום הפעילות ואת היכולת לתת שירות לפי מידע מאושר מהעסק. לצד המידע הגאוגרפי נבחר פרטי העסק והגישה לניהול הפרופיל באישור הבעלים. את פרטי העסק שלכם נאסוף בשיחה ונשתמש בהם כדי להתאים את הדוגמה לפעילות האמיתית. אין צורך לאמץ את כל המבנה כפי שהוא: ייתכן ששירות מסוים דורש יותר מקום, וייתכן שחלק מהשאלות כלל אינן מתאימות לכם.
פרטים: אילו שירותים, שעות וכתובת משקפים את העסק בפועל
לפני שמחליטים על צורת ההצגה, כדאי לברר: אילו שירותים, שעות וכתובת משקפים את העסק בפועל? בדוגמה להמחשה של עסק עם פרופיל עסק שמחובר לאתר, הקהל הוא פונים שרוצים להבין את השירות ולהכיר את העסק לפני יצירת קשר. בתוכנית הקידום נבדוק איזה עמוד כבר נותן מענה לנושא פרטים, ואיזה מידע צריך להרחיב. החומר שיסייע לבירור הוא מידע עדכני שאושר על ידי העסק ואפשר להשוות להצגה באתר. נחבר בין השאלה הזאת לביטויי חיפוש רלוונטיים, ונבדוק שהעמוד מוביל לפנייה המתאימה.
ביקורות: איך משיבים לפונה באופן ענייני ומכבד
מנקודת המבט של המבקר, השאלה המרכזית כאן היא: איך משיבים לפונה באופן ענייני ומכבד? בדוגמה להמחשה של עסק עם פרופיל עסק שמחובר לאתר, הקהל הוא פונים שרוצים להבין את השירות ולהכיר את העסק לפני יצירת קשר. בתוכנית הקידום נבדוק איזה עמוד כבר נותן מענה לנושא ביקורות, ואיזה מידע צריך להרחיב. החומר שיסייע לבירור הוא הקשר מבעל העסק ותגובה שאינה חושפת פרטים אישיים של לקוחות. נחבר בין השאלה הזאת לביטויי חיפוש רלוונטיים, ונבדוק שהעמוד מוביל לפנייה המתאימה.
פוסטים: איזה עדכון עסקי יכול להועיל למי שרואה את הפרופיל
בשיחת האפיון נרצה להפוך את הנושא לבירור מעשי: איזה עדכון עסקי יכול להועיל למי שרואה את הפרופיל? בדוגמה להמחשה של עסק עם פרופיל עסק שמחובר לאתר, הקהל הוא פונים שרוצים להבין את השירות ולהכיר את העסק לפני יצירת קשר. בתוכנית הקידום נבדוק איזה עמוד כבר נותן מענה לנושא פוסטים, ואיזה מידע צריך להרחיב. החומר שיסייע לבירור הוא תוכן על שירות, פעילות או מידע שהעסק יכול לאשר לפרסום. נחבר בין השאלה הזאת לביטויי חיפוש רלוונטיים, ונבדוק שהעמוד מוביל לפנייה המתאימה.
בקרה: מה מודדים בפרופיל לעומת התנהגות המבקר באתר
המידע מקבל משמעות כאשר הוא עוזר להבין: מה מודדים בפרופיל לעומת התנהגות המבקר באתר? בדוגמה להמחשה של עסק עם פרופיל עסק שמחובר לאתר, הקהל הוא פונים שרוצים להבין את השירות ולהכיר את העסק לפני יצירת קשר. בתוכנית הקידום נבדוק איזה עמוד כבר נותן מענה לנושא בקרה, ואיזה מידע צריך להרחיב. החומר שיסייע לבירור הוא פעולות ודוחות זמינים במוצרים השונים בלי לחבר מדדים שאינם זהים. נחבר בין השאלה הזאת לביטויי חיפוש רלוונטיים, ונבדוק שהעמוד מוביל לפנייה המתאימה.