מלאי תוכן לפני הוספת עוד עמוד
נאסוף את כתובות דפי השירות, אוספי התמונות והמאמרים שנוגעים ללק ג׳ל. לכל כתובת נרשום את השאלה שהיא עונה עליה, את הכותרת שלה ואת הקישורים שמובילים אליה. עמוד שנראה דומה במבט ראשון עשוי להכיל מידע מועיל שעמוד אחר אינו מציג. לכן לא נחליט על איחוד רק בגלל שם חוזר. הבדיקה תכלול את הטקסט, הדוגמאות והשלב שאליו הקוראת יכולה להתקדם אחרי הקריאה.
אם קיימים נתוני חיפוש, נוסיף למפה את קבוצות השאילתות שמופיעות לכל עמוד. מעבר של הופעות בין שני דפים אינו הוכחה לבדו שהם פוגעים זה בזה; נבדוק אם שניהם באמת נותנים אותה תשובה. המפה תהיה כלי עבודה לבעלת הסטודיו: היא תראה היכן חסר הסבר שירות, היכן יש אוסף בעל ערך עצמאי והיכן שתי כתובות מחזיקות למעשה את אותה פסקה עם תמונות אחרות בלבד.
במלאי נסמן גם תשובות שנמצאות רק בתוך כיתוב תמונה. אם פרט חשוב על השירות מופיע שם בלבד, נוכל להעבירו להסבר הגלוי ולשמור בכיתוב את ההקשר החזותי. כך הידע לא יאבד כאשר מחליפים צילום באוסף או עורכים את סדר העבודות.
מחליטים מהו העמוד המרכזי לשירות
עמוד השירות צריך להסביר מה אפשר לברר בסטודיו, אילו שאלות רלוונטיות לפני ביקור ואיך פונים עם בקשה מתאימה. נבחר עבור התפקיד הזה עמוד שמסוגל להכיל תשובה שלמה, ונבדוק את הקשרים אליו. גלריה תומכת תציג עבודות ותתן להן הקשר, אך לא תנסה בכל כותרת להחליף את הסבר השירות. חלוקת תפקידים כזאת מאפשרת לכל תוכן לתרום משהו ברור, גם כשהנושא המקצועי משותף.
במסגרת קידום אורגני בחיפה נבחן גם את תפקיד ההקשר המקומי. דף שירות יכול להסביר שהקבלה מתקיימת בחיפה ולחבר לפרטי הגעה, בעוד אוסף מתמקד במראה העבודות. לא צריך להעמיס על כל צילום הסבר על כל האזור. כאשר עסק פועל בעיר עצמה, שם רחב כמו אזור חיפה לא יחליף את המידע הדרוש לבירור כתובת ביקור מסוימת.
לא כל אוסף זקוק להבטחת שירות משלו
כדי להחליט אם אוסף ראוי לעמוד נפרד, נשאל מה אפשר ללמוד בו שאי אפשר להבין בגלריה הראשית. ייתכן שהוא מדגים בחירה בין כמה מראות, מציג סדרת עבודות עם פרטים שונים או עונה לשאלה שמגיעה לעיתים קרובות. לעומת זאת, אוסף שבו רק התאריך או שם הצבע השתנו אינו בהכרח נושא עצמאי. אפשר לתת לתמונות האלה מקום בתוך עמוד קיים תוך שמירת הסברים אישיים לכל עבודה.
במקרה של שינוי כתובות באתר הסטודיו, נבדוק מראש אילו קישורים ושיתופים צריכים להמשיך לפעול. נציע הפניה רק כאשר יש יעד שמחליף את המידע באופן הגיוני, ולא נעביר כל עמוד שהוסר לדף הבית. מי ששמרה עבודה מסוימת צריכה להגיע לתוכן שעוזר לה להבין מה קרה לדוגמה ואיפה מבררים עליה. ההחלטה על ארגון מחדש תתבסס על תוכן ממשי, לא על רצון לצמצם מספר עמודים.
תרחיש היפותטי: שלוש גלריות ותשובת שירות חסרה
לצורך הדוגמה, באתר של סטודיו קיימים עמודים בשם לק ג׳ל, גלריית לק ג׳ל ועבודות לק ג׳ל בחיפה. בכל אחד יש פתיח קצר ותמונות, אבל אף אחד אינו מסביר מה לציין כאשר מגיעים עם עבודה קיימת. נציע לבחור עמוד שירות אחד שייתן את התשובה הזאת, להשאיר אוסף מובחן שמציג עבודות, ולבחון אם העמוד השלישי מוסיף משהו מעבר לאותן תמונות שכבר פורסמו.
לאחר העריכה, הקישור מתוך אוסף העבודות יפנה להסבר הביקור במקום לאוסף הבא. נשווה את דפי הנחיתה לשאילתות הרלוונטיות ונבדוק אם השיחות כוללות את פרטי הבירור שהיו חסרים. אם עמוד האוסף ממשיך למשוך חיפושי השראה, זו יכולה להיות התאמה טובה לתפקידו. השאלה היא האם מי שמבקשת שירות מוצאת ממנו דרך ברורה למידע המתאים, ולא האם כל הקליקים מגיעים לכתובת אחת.
קישורים מתארים את היחסים בין הדפים
נבחן את הקישורים מתוך תמונות, פסקאות, תפריטים ותחתיות אוספים. טקסט כמו מידע על ביקור בסטודיו יעזור להבין שהקישור עובר מהתרשמות חזותית להסבר מעשי. קישור בכיוון ההפוך יכול להציע צפייה בעבודות שממחישות את השירות. כל מעבר צריך להוסיף לקוראת משהו שחסר בנקודה הנוכחית, אחרת הוא רק מאריך את המסלול. נבדוק גם שקישור חשוב אינו תלוי בפעולה שאינה מובנת בטלפון.
הגישה של טומוקה לאתרי סטודיו לציפורניים מחברת תיק עבודות, היכרות ותיאום. כאשר המערכת הקיימת לא מאפשרת להוסיף הסבר נגיש לאוסף, אפשר לבחון התאמה במסגרת בניית אתרים לסטודיו לציפורניים בחיפה. ההמלצה הטכנית תבוא אחרי החלטת התוכן: קודם נגדיר מה צריך להיאמר ומאיזה עמוד, ורק אז נבחר כיצד להציג אותו בפועל באתר הקיים או המעודכן.
יומן שינויים שמאפשר לפרש את הנתונים
לפני עריכה נרשום אילו כתובות משויכות לקבוצת השירות ומה מוצג בכל אחת. לאחר השינוי נתעד כותרות, קישורים והפניות שנוספו, ונבחן את אותה קבוצת שאילתות לאורך תקופות מתאימות. אם נוספו במקביל שירות או אוסף חדש, נציין זאת כדי שההשוואה תהיה הוגנת. כך תוכלי לראות לא רק מה השתנה בתנועה אלא גם איזו החלטה ניסינו לשפר עבור הקוראת.
בסיכום נפריד בין גילוי הדפים, ביקורים בהם ופניות שניתן לברר. יש משמעות גם למידע שלא קיים: ללא מקור נחיתה לפנייה לא נייחס אותה לגלריה מסוימת. כדי להתחיל, אפשר להעביר דרך קשר עם טומוקה לבדיקת חפיפות תוכן את כתובת האתר ורשימת האוספים שאת רואה כמרכזיים. נציע סדר עדיפות שיטפל תחילה במידע החסר ובקישורים המבלבלים, ורק אחר כך בהרחבת הספרייה.