למפות הבדלים מקצועיים לפני מילות מפתח
נבקש מהמרצה להסביר כל נושא בלי להשתמש בכותרתו: מה השאלה המרכזית, איזה קהל רלוונטי ואילו דוגמאות נכללות בו. אם אי אפשר להצביע על הבדל ממשי, ייתכן שמדובר בשתי דרכי הצגה של אותה הצעה. אם ההבדל ברור, צריך להראות אותו גם בעמוד. בתוך תוכן למרצים עצמאיים נפריד בין שמות שיווקיים לבין משמעות המפגש. המיפוי לא יסתמך רק על דמיון מילולי או על נפח חיפוש שלא נמדד. בעל העסק יכריע מה הוא מציע, ועבודת הקידום תתרגם זאת להיררכיה שאפשר להבין. כך נמנעים ממצב שבו כל כותרת מקבלת עמוד חדש למרות שהקורא מקבל בכל פעם את אותה תשובה.
לתת לכל עמוד שאלה שהוא אחראי עליה
לכל הרצאה פעילה נגדיר שאלה מרכזית ונסביר מדוע היא שייכת אליה. כותרות המשנה יעסקו בהיקף, בקהל ובבחירה בין חלופות. עמוד כללי יכול להציג את המשפחה המקצועית ולקשר לנושאים השונים, אך לא לשכפל את כל התקצירים במלואם. במסגרת תכנון קידום אורגני נרשום גם מה אינו תפקידו של כל עמוד. למשל, עמוד על מבוא אינו צריך להציג את עצמו כהעמקה רק כדי לכלול עוד ביטוי. אם יש גרסה מותאמת לקהל אחר, נבדוק אילו תשובות חדשות היא נותנת. ההחלטה אם להפריד או לאחד מידע תתבסס על התועלת למארגן ועל ההצעה, בלי למחוק אוטומטית עמודים רק בגלל כותרת דומה.
ליצור השוואה שמסייעת לבחור
אפשר להציג בקצרה את ההבדלים בין שתי הרצאות באמצעות קהל, נקודת פתיחה וסוג השאלה שנידונה. אין צורך בטבלה עמוסה של הבטחות ותוצאות. מרצה יכול להסביר שמפגש אחד מציג מסגרת חשיבה ומפגש אחר מנתח דוגמאות, כאשר זה אכן תוכנם. קישורים בין העמודים יופיעו בהקשר של הבחירה, ולא כרשימת עוד שירותים כללית. גם דוגמת וידאו צריכה להיות משויכת לנושא שהיא מייצגת. אם אותו קטע משמש כמה עמודים, נסביר מה הוא מדגים ולא נציג אותו כראיה לכל הבדל. ההשוואה תיבדק עם אדם שלא מכיר את הקטלוג: האם הוא יכול להסביר מדוע בחר באפשרות אחת ומה עדיין דרוש לו לברר.
נאות אפק והיררכיית המקום
נאות אפק היא שכונת מגורים בצפון קריית ביאליק ונבדלת מקיבוץ אפק. כאשר מסדרים מחדש את הקטלוג, נשמור גם על הפרדה נכונה בין מקום לבין נושא הרצאה. אין סיבה לשכפל נושא לכל שם מקום קרוב אם אין מידע מקצועי נוסף. בעבודת קידום אורגני בנאות אפק ההקשר המקומי מתאר את שירות הסוכנות ואת הכיסוי שהעסק מאשר, ולא שינוי בתוכן ההרצאה עצמה. באתר המרצה נציין את קריית ביאליק כשזה נדרש להבנת כתובת או אזור, ונבקש מהמארגן מקום אירוע מדויק בנפרד. כך שם אפק לא יוביל לבחירה שגויה, ומפת הנושאים המקצועית תישאר ברורה גם למי שמתכנן הרצאה מחוץ לשכונה.
לקרוא שאילתות יחד עם העמוד שנבחר
נבחן, כאשר יש נתונים, אילו שאילתות מובילות לכל עמוד והאם הן תואמות לתפקיד שנקבע לו. דמיון בין שאילתות אינו לבדו הוכחה לבעיה; השאלה היא אם העמוד נותן תשובה טובה והפונה מבין את הבחירה. בטופס או בשיחה אפשר לשאול איזה נושא עניין את המארגן ומה גרם לו להתלבט. אם אנשים מציינים שוב ושוב שתי הרצאות בלי להבין את ההבדל, נחדד את התקצירים ואת הקישור ביניהם. אם הם בוחרים עמוד מתאים אך מבקשים מתכונת אחרת, נבדוק את תיאור הפורמט. לא נציג כל מעבר בין עמודים כבלבול, משום שהשוואה היא חלק טבעי מבחירת הרצאה. המדידה צריכה לעזור לפרש התנהגות ולא רק לספור אותה.
לשמור על הסדר גם אחרי שינוי קטלוג
המרצה יקבל מפת נושאים שמציינת את השאלה, העמוד והקישורים התומכים בכל הצעה. מי שמוסיף הרצאה בעתיד יצטרך להסביר מה היא מוסיפה לפני שפותחים לה מקום בתפריט. אם נדרש שינוי במבנה הקטלוג, אפשר להגדיר אותו במסגרת בניית אתר למרצים בנאות אפק. לקראת שיחת קידום עם טומוקה הכינו את התקצירים הקיימים וסמנו היכן מארגנים מתקשים לבחור. העבודה תכלול ניסוח הבדלים, חיבור עמודים ובדיקת פניות, בלי הבטחה שמבנה מסוים יבטיח דירוג. בסיום תרצו יכולת להסביר את הקטלוג במשפטים פשוטים ולתחזק אותו בלי לחזור בהדרגה לאוסף עמודים שהכותרות שלהם שונות אך ההצעה בהם זהה.