שתי כוונות חיפוש שמובילות לאותה שיחה
נניח, לצורך המחשה בלבד, שמעצבת מקבלת פניות אחרי שאנשים שמעו עליה מחברים. הם מחפשים את שמה כדי למצוא תמונות וטלפון. במקביל, אדם אחר מחפש עיצוב בלונים לאירוע בנשר בלי להכיר ספק מסוים. שתי הפניות עשויות להגיע מחיפוש אורגני, אך רק אחת החלה בחיפוש השירות ללא שם העסק. אם סופרים אותן יחד, קשה להבין מה התוכן הוסיף לחשיפה מעבר להיכרות שכבר נוצרה מחוץ לאתר.
לפני שינוי עמודים ננסח שתי מטרות אפשריות: לעזור למחפש המותג לזהות שהגיע למקום הנכון, ולעזור למחפש השירות להעריך התאמה. המטרה הראשונה דורשת זהות עקבית, דוגמאות ודרך קשר. השנייה דורשת גם הסבר על סוגי העיצוב ועל הבירור הנדרש. לא נמדוד את איכות שתיהן באותה שאלה, ולא נייחס אוטומטית כל פנייה חדשה לשיפור במיקום של ביטוי כללי.
ליצור קבוצת מותג שאינה בולעת חיפושים כלליים
נאסוף מבעל העסק את השם המסחרי, שם המעצבת אם משתמשים בו בפומבי וצורות כתיבה מוכרות. כאשר זמינים נתוני שאילתות, נסווג חיפושים הכוללים זיהוי ברור של העסק לקבוצת מותג. ביטוי שמשלב שם עסק ושירות יישאר מזוהה כמותג גם אם מופיעה בו המילה בלונים. מנגד, שם פרטי נפוץ ללא הקשר מספיק אינו הוכחה שהמחפש התכוון דווקא לעסק הזה, ולכן נשאיר מקרים עמומים לבדיקה.
את כללי המיון נמסור לצד הדוח כדי שתוכלו להבין מה נספר בכל קבוצה. לא כל חיפוש ללא מותג שייך לאדם חדש, ולא כל מי שמקליד שם עסק היה לקוח בעבר. אלו קבוצות של ניסוחי חיפוש, ולא תיאור ודאי של בני אדם. ההפרדה במסגרת ניהול קידום אורגני נועדה לשפר החלטות תוכן, תוך הצגת מה שהנתונים מאפשרים לדעת ומה נשאר בגדר השערה.
מה צריך לראות מי שמבקש לוודא המלצה
אדם שחיפש את שם המעצבת עשוי לרצות לבדוק אם התמונות ששמע עליהן שייכות לאותו עסק. נבחן אם שם העסק מוצג בעקביות בעמוד הבית, בעמוד אודות ובפרטי הקשר. בעמוד אודות נפרסם רק תיאור פעילות ופרטים שבעלת העסק אישרה. אין צורך להמציא ותק או רשימת לקוחות כדי ליצור תחושת היכרות; זיהוי ברור והסבר מי אחראי לעבודה נותנים למבקר בסיס ענייני להמשך.
תיק העבודות צריך להשלים את הזיהוי באמצעות עבודות שמותר להציג ותיאורים שמבהירים את חלקו של העסק. צילום מתוך אירוע משותף אינו מעיד שכל מה שנראה בו בוצע בידי המעצבת. התוכן המוצע באתרים לעסקי עיצוב בלונים יכול לעזור לחבר בין שם מוכר לבין היצע ברור. אם המבקר עדיין שואל האם זה העסק שהומלץ לו, נבדוק קודם עקביות ופרטי זיהוי לפני שנוסיף עוד כותרות שירות.
מה חסר לקורא שמעולם לא שמע על העסק
מחפש ללא שם מותג צריך להבין באילו בקשות כדאי לבחור בעסק. נבחר שירותים שהמעצב באמת מעוניין לקבל, ונכתוב לכל אחד הסבר על תפקיד העיצוב ועל המידע הנדרש לבירור. למשל, אם מוצגת פינת צילום, נבהיר אילו מרכיבים בתמונה שייכים להצעה ואילו נתונים על המקום נחוצים להתאמה. תיאור אישי של המעצבת אינו מחליף את התשובות האלה, גם אם הוא כתוב היטב ומשדר סגנון ייחודי.
נקבע איזה עמוד מחזיק את ההסבר המרכזי לכל שירות, ונקשר אליו מתיק העבודות ומאזכורים קצרים במקומות אחרים. כך דוגמה יכולה לעזור גם למי שבא בעקבות המלצה וגם למי שמשווה אפשרויות לראשונה. כשחסרה אפשרות לפרסם תיאורים וקישורים, אפשר לבדוק את תשתית התוכן באתר למעצבי בלונים בנשר. עצם בניית עמוד נוסף אינה מוכיחה שנוצרה חשיפה לקהל שלא הכיר את העסק.
לפרש את המילה נשר בלי להמציא מקור לפנייה
תל חנן, בן דור ורמות יצחק הן שכונות בנשר. בתוכן אפשר להשתמש בשם שכונה כדי להסביר יעד שירות שהעסק אישר, אך אין להפוך כל שם כזה לביטוי מותג או לכתובת העסק. חיפוש שמשלב שם שכונה ועיצוב בלונים מתאר הקשר גאוגרפי. הוא עדיין אינו מספר אם המחפש גר שם, מתכנן שם אירוע או מברר עבור אדם אחר. נשמור את ההבחנה גם בסיכומי הפניות.
עמוד השירות המקומי ישלים את הקידום האורגני לעסקים בנשר באמצעות מידע על ההצעה המסוימת של המעצב. אם העסק נותן שירות בכמה אזורים, נכתוב כיסוי מאושר בלי לרמוז על מיקום פיזי בכל אחד מהם. בפנייה עצמה אפשר לברר את יעד האירוע. נתון זה יעזור לבדוק התאמה בפועל, בעוד שם המקום שבשאילתה יעזור להבין איזה תוכן מצא המחפש; אלו שני מקורות מידע שונים.
לקרוא את הדוח ולבחור את העריכה הבאה
נציע דוח שבו חשיפות וכניסות מחיפושי מותג מוצגות בנפרד מאלו של חיפושי שירות. לידן נרשום אילו עמודים הופיעו ואילו שאלות עדיין חזרו בשיחות. אם הכניסות בשם העסק גדלות בזמן פעילות חיצונית, לא נציג זאת כהוכחה שעמוד שירות חדש יצר את ההיכרות. אם מגיעות שאילתות שירות מתאימות אך הפניות שואלות על היצע אחר, נבחן את הכותרת, הדוגמה והסבר השירות בעמוד הנחיתה.
במידת האפשר אפשר לשאול בפשטות איך הפונה הכיר את העסק, בלי להפוך את התשובה לתנאי לקבלת שירות. סיכום כזה משלים נתוני חיפוש אך אינו מאפשר לחבר בוודאות כל שיחה לשאילתה מסוימת. כדי להתחיל, אפשר למסור בבירור עם טומוקה על מקורות הפניות את שמות העסק שבהם משתמשים ואת מטרת הצמיחה הרצויה. משם נבחר האם חסר חיזוק לזיהוי הקיים או מענה מפורט יותר למחפשים שאינם משתמשים בשם.