מזהים מה מתאר שירות ומה מתאר אירוע שהסתיים
נבקש רשימת סדנאות שאפשר להזמין כיום ורשימת אירועים שנותרו באתר. מול כל עמוד נרשום אם הוא מתאר פעילות קבועה, מועד מסוים או תיעוד היסטורי. אלה תפקידים שונים גם כאשר הכותרות דומות. דף אירוע יכול לכלול תאריך, מקום ותנאי הרשמה שהיו נכונים אז; עמוד שירות צריך לתאר מה מוצע היום ואילו פרטים מחייבים בירור. האבחנה תהיה הבסיס להחלטה על כל כתובת.
לא נניח שסדנה נעלמה מההיצע משום שהמועד האחרון שלה עבר, ולא נניח שהיא פעילה מפני שהתיעוד עדיין זמין. את מצב השירות נקבל מכם. במבנה אתר למנחי סדנאות נפריד בין הקטלוג לבין לוח מועדים או ארכיון. הפרדה כזו יכולה להיעשות בתוך העיצוב הקיים, כל עוד הגולש מצליח להבין מה הוא קורא ומה האפשרות הבאה המתאימה לו.
מבהירים סטטוס היסטורי בלי לשנות את סיפור האירוע
בעמוד של פעילות שהתקיימה נציע ציון ברור של המועד והמצב, במקום כפתור הרשמה שנראה פעיל. לא נחליף את תאריך האירוע בתאריך נוכחי כדי לגרום לו להיראות חדש. אם יש בו תיעוד שימושי שמותר לפרסם, אפשר להשאירו בהקשר ההיסטורי שלו. תמונות, כיתובים ודברי משתתפים יישארו כפופים למה שאושר לפרסום, ולא יהפכו אוטומטית להמלצה על כל הצעה עתידית בקטלוג.
כאשר הסדנה עדיין מוצעת, נוסיף מעבר ברור לעמוד השירות העדכני. כיתוב הקישור יסביר אם הוא מוביל לבירור הזמנה לקבוצה או לרשימת מועדים פתוחים. אם אין כיום הצעה מתאימה, נציג זאת כפי שאישרתם ולא נפנה כל קורא למוצר אחר ללא הסבר. המטרה היא למנוע מבוי סתום או ציפייה שגויה, תוך שמירה על ההבדל בין מידע על העבר לבין האפשרות לפנות עכשיו.
מחזקים את הקטלוג באמצעות הסברים וקישורים מדויקים
עמוד קטלוג פעיל צריך לתת למזמין דרך לבחור לפי נושא ומסגרת, בהתאם להיצע שלכם. נבדוק אם שמות הסדנאות מובנים גם ללא היכרות עם אירוע קודם, ואם כל עמוד מתאר את אופן ההתקשרות המתאים. לא נסתפק ברשימת תמונות עם כותרות שהקורא צריך לפענח. שירות שמוצע לקבוצה סגורה ומועד פתוח ליחידים יקבלו הסברים שונים, גם אם עוסקים באותו נושא.
נבחן קישורים מהניווט, מדף הבית ומעמודי תיעוד, כדי להבין למה הקורא מופנה שוב ושוב לארכיון. במסגרת הקידום האורגני בטומוקה נשייך לכל קישור יעד שממלא את ההבטחה שלו. קישור שמזמין להכיר את הסדנאות הנוכחיות צריך להגיע למידע עדכני, בעוד שקישור לתיעוד מפגש יכול להישאר בארכיון. ההבחנה מועילה גם למבקר שמגיע מחיפוש ישירות לעמוד פנימי ולא עובר בכניסה הראשית לאתר.
משנים כתובות רק לאחר בחינת הערך והחלופה
חלק מהעמודים עשויים להיות כפולים או חסרי מידע שימושי, אך ההחלטה על שינוי אינה מבוססת רק על גילם. נבדוק את התוכן, את הקישורים הידועים ואת התפקיד האפשרי של הכתובת. אם יש צורך בהפניה, נבחר יעד קשור ונבחן את התוצאה בפועל. הפניית כל אירוע ישן לדף הבית אינה בהכרח מסבירה לקורא מה קרה למידע שחיפש, ולכן נרצה לתכנן את המעבר באופן ענייני.
כאשר מבנה האתר אינו מאפשר לסמן אירוע כארכיון או להציג עמוד שירות קבוע, נתעד את הצורך במסגרת בניית האתר למנחי סדנאות ברכסים. הגדרה ברורה של סוגי העמודים תסייע גם לעדכונים עתידיים: הוספת מועד חדש לא צריכה למחוק את תיאור הסדנה, וסיום הרשמה לא צריך להשאיר כפתור פעיל. זו עבודה על משמעות התוכן ועל התחזוקה שלו, לצד בדיקת הקישורים.
בודקים לאן מגיעים ומה עדיין דורש הסבר
רכסים היא מועצה מקומית, אך שם המקום בעמוד אירוע ישן אינו אומר שיש בו פעילות קבועה כיום. נציין מקום ומועד בהקשר המתאים ולא נעביר אותם לעמוד השירות בלי אישור. בתכנון הקידום לרכסים נבחין בין תיעוד של מפגש לבין אפשרות שירות באזור. כך התוכן אינו מייחס לעסק כתובת קבועה, שותפות או סדרת פעילויות שלא הוגדרו בהיצע המאושר.
לאחר העדכון נבחן את דפי הנחיתה מהחיפוש, מעברים מארכיון לקטלוג ושאלות שממשיכות להגיע לגבי מועדים ישנים, ככל שהמידע זמין. בדוח נציין אילו עמודים שונו ואת מגבלות ההשוואה. לקראת שיחה עם טומוקה הכינו רשימת שירותים פעילים, עמודי אירועים וחומרים שאפשר לפרסם. נשתמש בהם כדי לבחור תיקונים שמכוונים את המבקר למידע הנכון, בלי למחוק היסטוריה שימושית או להבטיח שהשינוי יביא דירוג מסוים.