להפוך את הפעילות למרכז האתר במקום את התאריך
אתר שנבנה סביב אירוע מרכז את התוכן בתאריך, מקום וכפתור הרשמה. קטלוג קבוע צריך לענות קודם על שאלות אחרות: מה אפשר להזמין, למי מיועדת כל פעילות ובאיזו מסגרת ניתן לקיים אותה. נציע להתחיל ברשימת הסדנאות שהבעלים באמת מעוניין להציע, ולציין לכל אחת אם היא זמינה להזמנה קבוצתית, קשורה למועדים פתוחים או מוצעת בשני המסלולים. פעילות שעדיין אינה מוגדרת לא תקבל כפתור רכישה שמציג אותה כמוצר מוכן.
בתרחיש המוצע, עמוד הבית יוביל לקטלוג ויציג מועדים קרובים כאזור נפרד. במסגרת אתר עסקי למנחי סדנאות נבחן אם אדם שמגיע בפעם הראשונה יכול לזהות פעילות מתאימה בלי לדעת מתי התקיים האירוע הקודם. זהו מבחן הקבלה הראשוני: התוכן הקבוע צריך להיות מובן גם כאשר אין אף מועד פתוח להרשמה.
שימור אירוע עבר בלי להשאיר הרשמה מטעה
לפני מעבר לקטלוג כדאי למפות את כתובת עמוד האירוע ואת הקישורים שהעסק כבר הפיץ אליו. אם העמוד מתעד אירוע אמיתי ויש בו תוכן שימושי שהבעלים מאשר, אפשר להציע להשאיר אותו כעמוד עבר עם תאריך וסימון ברור שההרשמה הסתיימה. כפתור הפעולה יפנה לסדנה הקבועה או למועד חדש מתאים. לא נשנה את התאריך הישן לתאריך חדש באופן שמוחק את ההבחנה בין שני אירועים שונים, ולא נציג תמונות או עדויות שאין אישור להשתמש בהן.
כאשר עמוד ישן אינו מוסיף מידע ואין סיבה לשמר אותו, נבחן הפניה ליעד שמשרת את אותה כוונה. הפניה גורפת לעמוד הבית עלולה להותיר את המבקר בלי תשובה. בתכנון קידום אורגני למנחי סדנאות ברכסים, עמוד הסדנה הקבועה יקבל את ההסבר הציבורי על הפעילות; עמודי המועדים יענו על שאלות תאריך ומקום. נבדוק בנפרד שקישור ישן מוביל לתוכן מובן ושאין בו טופס פעיל להזמנה שכבר אינה אפשרית.
היררכיה חדשה עם שדות שאפשר לעדכן בנפרד
לכל סדנה נציע רשומת תוכן קבועה הכוללת שם, תיאור מהלך, קהל שהבעלים הגדיר, מסגרת השתתפות, משך אם אושר ודרישות ארגון רלוונטיות. לכל מועד תהיה רשומה נפרדת עם תאריך, מקום, מצב הרשמה וקישור לסדנה. כך עדכון הסבר הפעילות לא יחייב תיקון ידני בכל מועד, ואילו שינוי מקום לא יחליף את כתובת האירוח בכל הקטלוג. כדאי להסכים מראש אילו פרטים מועתקים מהסדנה ואילו ניתנים לשינוי באירוע מסוים, כדי למנוע סתירות בעריכה.
מצבי המועד המוצעים יהיו טיוטה, פתוח, מלא, הסתיים ובוטל. מצב מלא יציע חלופה רק אם העסק מפעיל אותה, כגון בקשת עדכון על מועד נוסף. סדנה ללא מועד תוכל להישאר בקטלוג כאשר היא זמינה להזמנה קבוצתית. במסגרת אפיון ובניית אתר נגדיר מה מוצג בכל מצב, ונבחן במיוחד מעבר ממועד פתוח למלא: הכרטיס, עמוד המועד והטופס צריכים להפסיק להציע אותה פעולה באותו שינוי.
ניווט לקנייה שמתחיל בזהות המזמין
מבקר שמחפש מקום לעצמו ומזמין שרוצה פעילות לקבוצה צריכים לראות מסלולים מובחנים. נציע בעמוד הסדנה שתי פעולות לפי האפשרויות המאושרות: צפייה במועדים פתוחים ובירור הזמנה לקבוצה. בטופס הקבוצתי אפשר לבקש סוג מסגרת, מספר משתתפים משוער, חלון תאריכים ומיקום רצוי. בעמוד מועד פתוח, לעומת זאת, נדרש להציג את התאריך והמקום המסוימים לפני המעבר להרשמה. אין צורך לאלץ מזמין ארגוני לבחור תאריך פיקטיבי כדי להתחיל שיחה על פעילות מותאמת למסגרת שלו.
גם המילים בכפתור יקבעו את הציפייה: שליחת בקשה אינה אישור הזמנה, והרשמה אינה בהכרח השלמת תשלום. אם יוחלט על חיבור למערכת חיצונית, נציע להגדיר איזה מידע עובר אליה ומה מוצג כשאין אישור חזרה. מצב כשל צריך להשאיר למשתמש אפשרות לברר בלי לשלוח שוב פרטים בעיוורון. בבדיקת המסלול נוודא ששם הפעילות והמועד נשמרים לאורך המעבר, ושפנייה קבוצתית אינה נכנסת בטעות לרשימת המשתתפים של אירוע פתוח.
רכסים בשדות הפעילות ובתיאום שהעסק יכול לקיים
רכסים היא מועצה מקומית. באתר של מנחה שפועל ביישוב, ההחלטה המועילה היא כיצד לתאר את הקשר בין העסק למקום בלי להפוך כל פעילות לאירוע באותה כתובת. נציע להבחין בין אזור שבו אפשר להזמין סדנה, מקום שהמזמין מספק ומקום של אירוע מסוים. כאשר כתובת עדיין אינה סופית, יוצג מצב מפורש של מקום בתיאום. שם היישוב לא יחליף פרטי הגעה ולא יעיד בפני עצמו על קיומו של חלל קבוע השייך לעסק.
בעל העסק יצטרך לקבוע גם את שעות וערוצי הקשר שיוצגו; אין להסיק אותם מהמיקום. בתהליך בניית אתר לעסק ברכסים אפשר לאפיין פנייה כתובה או טלפונית בהתאם למה שהבעלים מציע בפועל. נבדוק שכרטיס פעילות כללי אינו מציג כתובת מאירוע עבר ושמזמין רואה מתי נדרש ממנו לספק מקום. ההפרדה הזאת שימושית במיוחד בקטלוג שבו אותה סדנה עשויה להיות מוצעת בכמה מסגרות, בעוד פרטי האירוח נקבעים לכל הזמנה בנפרד.
מסירת קטלוג שהבעלים יוכל לתחזק אחרי האירוע הבא
במסירה נציע לתרגל יצירת סדנה ומועד באמצעות תוכן דמה מסומן. הבעלים יערוך את התיאור הקבוע, יפתח מועד, יהפוך אותו למלא ולבסוף יסמן שהסתיים. הבדיקה צריכה להוכיח שהסדנה נשארת זמינה בקטלוג, שהמועד יוצא מרשימת האירועים הקרובים ושהעמוד שלו מפנה להמשך רלוונטי. נבחן גם ביטול מועד לפני שהתקיים: הוא לא יוצג כפעילות שהושלמה ולא ימשיך להזמין הרשמה בגלל כרטיס שלא עודכן בעמוד הבית.
המסירה תוכל לכלול מפת עמודים, הוראות לשדות ורשימת פריטי תוכן שהבעלים צריך לאשר לפני פרסום. חשוב להגדיר מי אחראי לסגירת הרשמה ומי לעדכון הסדנאות, גם אם זה אותו אדם. לקראת שיחת תכנון עם Tumoka כדאי להביא את כתובת האתר הקיים, רשימת פעילויות ומידע על מסלול ההזמנה הרצוי. אפשר לפנות בטלפון 055-2870506.